Het doel van Maat(je) achter de Voordeur is om mensen die huiselijk en/of seksueel geweld hebben meegemaakt te steunen bij het hervinden van hun evenwicht en zelfvertrouwen. Maatjes met ervaring met huiselijk geweld bieden deze steun. Maatje achter de Voordeur werkt met vrijwilligers die hun eigen ervaring op het gebied van huiselijk geweld kunnen en willen inzetten voor anderen.
Professionele ervaringsdeskundigen geven hen een training en begeleiden deze vrijwilligers. Tijdens de training staat uitwisseling van ervaringen en van elkaar leren centraal. De training reikt de maatjes handvatten aan om mensen te ondersteunen. De vrijwilliger biedt steun en herkenning gedurende het herstelproces. Dit bestaat uit samen dingen doen, die gezellig of nuttig zijn.
Een maat(je) kan helpen bij het opbouwen van een nieuw sociaal netwerk. Of helpen bij contact met instanties. Feedback of tips bij de communicatie binnen bijvoorbeeld het gezin, vrienden en collega’s. Het versterken van het zelfbeeld en zelfvertrouwen kan iemand helpen zichzelf niet (alleen) als slachtoffer te zien. Maatjes leveren nadrukkelijk geen hulp.
Hoe werken wij met vrijwilligers en partners
Maatje achter de Voordeur? Dat kan! Wij bezoeken adressen waar zorgen over zijn bij netwerkpartners zoals politie, gemeenten, woningbouwcorporaties en op verzoek van de Wijk of sociale teams. Soms hebben ze ervaringen met deze partners waardoor het contact stroef loopt, soms weten ze er niet eens vanaf. Wij ondersteunen bij het aanpakken van hun 'achter de voordeur' problemen en leiden toe naar passende hulp, indien nodig.
Individuele trajecten (WMO) Vanuit de Wijk of sociale teams is duidelijk welke mensen ambulante (specialistische / basis) begeleiding nodig hebben. Deze maatschappelijke hulpverlening bieden wij i.s.m. Aanpakken coöperatie. Dit betreft 'hulp op maat' trajecten. De frequentie / inzet wordt in samenspraak afgestemd, bijv. 1, 2 of 3 x per week. De begeleiding heeft veelal een langdurig karakter.
ADV levert ook een Community Coach (Project Elderburen in Arnhem i.s.m. Portaal/van Wijnen). Dit betreft een wooncomplex met 77 woningen waarin 55+ samenleven met 25 personen vanuit uitstroom SiZa. Het idee is om elkaar te helpen, samen dingen te doen om zo minder afhankelijk te zijn van anderen. 'Wij helpen elkaar' is het moto, op alle gebied waar mogelijk. De Community Coach 'verbindt' al deze deelnemers aan elkaar. Met de bewoners is in 2022 een huurdersvereniging opgericht en zij runnen de samenwerking nu zelfstandig op velerlei vlakken. Er is ook veel aandacht voor ontmoeting vanuit 1 gemeenschappelijke woning, de ontmoetingsruimte.
Projectbureau Achter de voordeur is een ZZP (4) organisatie op het gebied van welzijn en maatschappelijke dienstverlening. Wij leveren expertise op het thema leefbaarheid en individuele ondersteuning vooral op het gebied van 'achter de voordeur' problematiek. Achter de voordeur biedt onder andere: Advies bij sociale wijkvraagstukken (Betrokkenheid van bewoners, overlast, verloedering, welzijn en veiligheid), Uitvoering van Achter de voordeur projecten (Presentiebenadering, straataanpak, opgang brengen samenwerking op wijkniveau), Individuele trajecten (WMO), Bijzondere projecten.
Kritische reflectie op de methode en context
De methode is niet onomstreden. Discussies tussen voor- en tegenstanders gaan vaak over hele principiële kwesties als privacy en de overheid die vooral niet verder dan de voordeur zou moeten komen. Terwijl onderzoek aantoont dat de mensen die een team over de vloer krijgen, uitzonderingen daar gelaten, daar vaak behoorlijk positief over zijn. Eindelijk worden ze gezien, wordt er naar ze geluisterd. Discussies zouden beter over de uitvoering kunnen gaan. De Amsterdamse Rekenkamer deed onlangs onderzoek naar de methode zoals die werd toegepast in Amsterdam en kwam met vernietigende conclusies over de uitvoering. De kamer vergeleek de aanpak in een paar stadsdelen en de verschillen bleken groot en onverklaarbaar.
Hoe kan het dat het ene stadsdeel niet verder komt dan 30 huisbezoeken in een jaar, en een andere tot 1.300? En waarom kost de aanpak in het ene deel van de stad vijf keer zoveel als in een ander deel? Daarbij was onduidelijk wat de stadsdelen eigenlijk met de bezoeken wilden bereiken en wat het resultaat voor de bezochte mensen was geweest. Het lijkt erop dat de ambtenaren niet veel verder komen dan vragen en onderzoeken. De vervolgstap, problemen ook daadwerkelijk helpen oplossen, wordt niet gezet.
Wilma van der Hoeven en Renate Kraijenoord werken als casemanagers bij ‘Achter de voordeur’. Zij bezoeken mensen met grote problemen die zelf geen hulp krijgen. “Er speelt veel achter de voordeur,” vertelt Wilma. “Sommige mensen leven in een erg vervuild huis. Anderen hebben last van verslaving, eenzaamheid of psychische problemen. Soms hebben mensen een verstandelijke beperking of dementie. Toch krijgen deze mensen niet altijd hulp.”
‘Het gebeurt dat iemand in een buurthuis zegt: ik maak me zorgen om mijn buurvrouw,’ vertelt Renate. Wilma en Renate zijn geen behandelaars. De situaties die zij zien, kunnen heftig zijn. ‘Sommige mensen hebben al jaren geen contact meer met anderen,’ zegt Wilma. ‘Of hun huis ligt vol met stapels post en spullen. Toch lukt het vaak om mensen te helpen. Dat begint met vertrouwen. “We zeggen nooit: je moet dit doen,” vertelt Wilma. ‘We luisteren eerst naar iemands verhaal. Vaak heeft iemand veel meegemaakt. We zeggen nooit: je moet dit doen.’
Renate vertelt over een vrouw die jarenlang spullen verzamelde. Haar huis stond bijna helemaal vol. ‘In het begin konden we niet eens naar binnen,’ zegt ze. ‘Maar later kregen we wel contact. Het huis is nog niet helemaal schoon. Maar er is al veel veranderd. Volgens Renate ligt daar ook de kracht van het werk. ‘Wij hebben tijd voor mensen. We kunnen ze rustig laten wennen aan het idee van hulp.’ Zo hielpen ze ook een man die jarenlang verslaafd was aan alcohol. Toen hij stopte met drinken, kwam er veel verdriet naar boven. ‘Hij wist niet hoe hij daarmee om moest gaan,’ vertelt Renate.
Ondanks de moeilijke situaties gaan Wilma en Renate elke dag gemotiveerd aan het werk. “Wij zien veel leed,” zegt Wilma. “Maar we zien ook dat mensen vooruitgaan. Dit voorbeeld sluit aan bij het thema ‘Hulp dichtbij’ uit de wijkagenda Waldeck.
tags: #achter #de #voordeur #organisatie