Merk je dat er bij een kraan in huis geen water uit de kraan komt? Of heb je het via het nieuws gehoord? Komt er nog water uit een andere kraan? Drink dit niet. In Nederland vinden we het de gewoonste zaak van de wereld dat er schoon drinkwater uit de kraan stroomt. Door een waterstoring is dit tijdelijk niet het geval.
Een waterstoring ontstaat bijvoorbeeld door een leidingbreuk, werkzaamheden of verontreiniging. Schoon water is een eerste levensbehoefte. Het is daarom belangrijk om je voor te bereiden op uitval van water, zodat je in dit geval juist kunt handelen. De overheid doet er alles aan om jou zo snel en goed mogelijk te informeren. Als er geen water meer uit de kraan komt of de druk lager is dan u gewend bent, kan er van alles aan de hand zijn.
Oorzaken en eerste aanwijzingen
- Buiten een storing aan het waternetwerk zijn er nog andere mogelijkheden waarom er geen water uit uw kraan komt of de waterdruk laag is. Het zeefje in de kraan is verstopt. De hoofdkraan staat niet helemaal open. U heeft uw waterrekeningen niet betaald. Mooi, warm weer.
- Op warme zomerdagen gebruikt men meer water dan gemiddeld. Door deze hogere vraag heeft de waterleverancier soms moeite met het op pijl houden van de waterdruk. Als de buren wel gewoon water hebben, is de kans groot dat het probleem bij u in huis ligt.
- Soms zijn er werkzaamheden waardoor de watervoorziening tijdelijk onderbroken kan worden. Vaak worden werkzaamheden tijdig aangekondigd, maar spoedonderhoud kan onverwacht zijn.
- Hebben ook de buren last van geen water uit de kraan of van een lage waterdruk, neem contact op met de leverancier van het water. Zij kunnen soms een monteur langs sturen voor controle.
Wat te doen als er geen water uit de kraan komt
Als u geen idee heeft wat de oorzaak is, neem dan contact op met een loodgieter. Het is een oud gezegde dat de kraan van de loodgieter lekt. Hierin zien we een treffende parallel met de accountancy. Het afgelopen jaar is in gesprekken met veel accountants wel weer gebleken hoe zij altijd klaar staan voor hun klanten. Daarnaast hebben accountants vaak een grote portefeuille aan klanten. Hoe linken we deze constateringen nu aan het gezegde over de loodgieter? De hoeveelheid klanten en het altijd paraat staan voor klanten leidt er toe dat er onvoldoende aandacht aan iedere klant afzonderlijk kan worden gegeven.
Als u geen idee heeft wat de oorzaak is van de lage waterdruk of geen water uit de kraan in uw woning, neem dan contact op met een loodgieter. Het is raadzaam om eerst de hoofdkraan te controleren en eventueel een monteur in te schakelen die het systeem kan controleren en uitzoeken wat er precies aan de hand is. Drinkwaterbedrijven zijn als onderdeel van de kritieke infrastructuur gebonden aan strenge wet- en regelgeving en zijn daarop voorbereid.
Specifieke situaties en oplossingen
Hoogbouw: woon je hoger dan de derde verdieping? Dan kan het zijn dat je tijdelijk geen water hebt, omdat een hydrofoor of pomp niet genoeg druk levert. Die pomp werkt niet zonder stroom. Is er weer stroom, maar heb je nog steeds geen water? Dan is het belangrijk om na te gaan of de pomp goed werkt.
Bevrieste leidingen: bij bevroren waterleidingen kun je een installateur nodig hebben. Draai de hoofdkraan dicht, warm de ruimte waar mogelijk op en bel een loodgieter. Het is de eigenaar/huurder die meestal verantwoordelijk blijft voor binnenshuis leidingen en de watermeter.
Troebel of bruin water: door ijzer- en mangaan-deeltjes kan water troebel of bruin worden. Dit is vaak tijdelijk na werkzaamheden of lekkages. Water kan soms witachtig van kleur zijn na werkzaamheden omdat er lucht in de leiding zit. Dit water is meestal niet schadelijk, maar verifieer of het veilig is voor consumptie met uw waterbedrijf.
Watersnood en nooddrinken
Als er langer dan 24 uur geen drinkwater uit de kraan komt, zorgen het drinkwaterbedrijf en de gemeente voor nooddrinkwater. Mobiele watertanks met tapkranen worden op verschillende plaatsen geplaatst. Elke persoon krijgt tenminste drie liter water per dag. Noodwater is water dat uit de kraan komt, maar niet mag worden gedronken; het kan wel gebruikt worden om het toilet door te spoelen.
Als er vriezen dreigt in de winter en u heeft geen water: controleer of de buitenkranen en leidingen in niet-verwarmde ruimtes goed afgesloten zijn en leeg gelopen. Een bevroren buitenkraan repareren kan kosten tussen de 100 en 150 euro, maar waterschade na ontdooien kan aanzienlijk hoger uitvallen.
Preventie en professionele hulp
Een camera-inspectie in het najaar kan veel schade voorkomen en kost circa 195 euro. Moderne detectietechnieken zoals thermografische camera’s en akoestische detectie helpen lekken snel lokaliseren zonder veel sloopwerk. Het is verstandig om elke paar jaar preventief een inspectie te laten doen, zeker bij oudere woningen met verschillende materialen.
Professionele hulp loont: koperen leidingen zijn duurder maar gaan langer mee; PE- of PEX-leidingen hebben vaak een langere levensduur en bieden betere vorstbestendigheid. Een lekkage die je zelf maakt kan duizenden euro's kosten; professionele installatie met garantie kan veel goedkoper uitvallen.
Wat je zelf kunt controleren
- Controleer de watermeter: draai alle kranen dicht en kijk of de meter draait. Een draaiende meter wijst mogelijk op een verborgen lek.
- Kijk naar geluiden in de leidingen: tikkende geluiden kunnen duiden op lucht in het systeem of losse bevestigingen; dit kan waterslag veroorzaken.
- Controleer buitenkranen en niet-verwarmde ruimtes voor vorstschade en laat leidingen indien nodig leeglopen voor de winter.
Veelgestelde vragen over leidingproblemen
- Hoe weet ik of mijn leidingen vervangen moeten worden? Een woning ouder dan 1980 met regelmatig bruin water of lage waterdruk kan een inspectie vereisen; camera-inspectie geeft duidelijkheid.
- Wat kost een spoedoproep in het weekend? Toeslag van 30-50%; acute situaties voorkomen grotere schade.
- Hoe voorkom ik bevroren leidingen deze winter? Isoleer leidingen en sluit buitenkranen af voor half november; houd de woning op minimaal 12 graden.
Concreet stappenplan bij waterstoring
- Bevestig of het probleem zich alleen bij jou voordoet of ook bij buren. Controleer de hoofdkraan en tussenkranen naast de watermeter.
- Neem contact op met de waterleverancier of Waternet bij openbare storingen; voor spoed werd vaak een 24/7 bereikbaarheid genoemd.
- Indien nodig, bel een loodgieter voor een diagnose ter plaatse en een vast tarief met duidelijke offerte.
- Voer benodigde maatregelen uit om verdere schade te voorkomen: sluit hoofdkraan af, verzamel drinkwater, gebruik nooddrinkwater als uitgedeeld door de gemeente.
Overzichtelijke samenvatting en contactpunten
Drinkwaterbedrijven zijn voorbereid op storingen en zorgen voor betrouwbare informatie. Bij bevriezing, lekkages of verontreiniging zijn snelle acties cruciaal om schade te beperken en veiligheid te waarborgen. Voor preventie en snelle ondersteuning kunt u vertrouwen op professionele loodgieters met vaste tarieven en garanties.