Oplossen: e-mailaccount toevoegen aan Outlook Office 365 blijft om wachtwoord vragen

Manuele installatie in de klassieke Outlook is niet mogelijk voor Microsoft 365- of Exchange-serveraccounts, tenzij u POP of IMAP wilt gebruiken om verbinding te maken met deze accounts. Kies Bestand. Als de installatie is mislukt, kiest u Accountinstellingen wijzigen. Volg de stappen op het scherm om de accountconfiguratie te voltooien. Als de klassieke Outlook u tijdens de installatie herhaaldelijk om een wachtwoord vraagt, controleert u of caps lock niet is ingeschakeld. Wachtwoorden zijn namelijk hoofdlettergevoelig. Dit probleem kan zich ook voordoen als u uw gebruikersnaam niet goed hebt ingevoerd. Uw wachtwoord is verlopen. moet u eerst uw wachtwoord wijzigen op Yahoo.com.

Zoek offline werken onder in het klassieke Outlook-venster. Als u niet offline werkt, opent u een webbrowser en kijkt u of u webpagina's kunt openen. Vergelijk uw accountinstellingen met de gegevens in het artikel Overzicht van POP- en IMAP-servernamen. Bovendien zijn er verschillende versies van Outlook. Als de afbeeldingen in deze onderwerpen niet overeenkomen met wat u op het scherm ziet, gebruikt u mogelijk een andere versie van Outlook. Zie Welke versie van Outlook heb ik? Selecteer hieronder een taboptie voor de versie van Outlook die u gebruikt.

Als de stappen onder dit tabblad Nieuwe Outlook niet werken, gebruikt u mogelijk nog geen nieuwe Outlook voor Windows. Selecteer Accounts>Uw accounts. Selecteer onder Accountdetails de optie Verwijderen om dit account uit Outlook te verwijderen. Met deze stap verwijdert u alleen het account uit de Outlook-app. Het account wordt niet verwijderd. App-wachtwoorden worden willekeurig gegenereerd voor eenmalige gebruikswachtwoorden die tijdelijke toegang bieden tot uw onlineaccounts.

Kernoorzaken en oplossingslijnen

Kort antwoord: Blijft Outlook steeds opnieuw om je wachtwoord vragen? Dan is het wachtwoord zelf niet altijd het probleem. Dan kan InstantIT veilig op afstand meekijken. Gebruik je Outlook voor werk, administratie of klantcontact? Wacht dan niet te lang met controleren. Bij veel Outlook-problemen is de eerste neiging: account verwijderen en opnieuw toevoegen. Soms helpt dat, maar niet altijd.

1. Windows en Outlook bewaren aanmeldgegevens op meerdere plekken. Als je wachtwoord is gewijzigd, kan Outlook toch blijven proberen met een oud opgeslagen wachtwoord.
2. Bij Microsoft 365 gaat het vaak mis doordat mensen meerdere Microsoft-accounts hebben. Gebruik je Microsoft 365 zakelijk en loop je vast met Outlook, Teams, OneDrive of MFA?
3. Soms vraagt Outlook niet alleen om een wachtwoord, maar blijft het hangen na de tweede stap. Dan is het probleem niet puur Outlook. Dan kan er meer aan de hand zijn.
4. Veel mensen merken het verschil pas als er iets misgaat. Heb je specifiek een Hetnet- of KPN-account dat in nieuwe Outlook blijft hangen?
5. Eén verkeerde poort of versleuteling kan al zorgen dat Outlook steeds opnieuw om een wachtwoord vraagt. Bij POP3 moet je extra opletten. Gebruik je nog POP3 en loopt Outlook traag of onduidelijk?
6. Outlook kan ook wachtwoordmeldingen geven terwijl het echte probleem synchronisatie is. Bij foutcodes kan dit nog duidelijker worden. Zie je bijvoorbeeld foutcode 0x800ccc0e?
7. Soms vraagt Outlook om een wachtwoord omdat Microsoft, de provider of de beheerder het account heeft geblokkeerd of extra controle vraagt. Krijg je meldingen over verdachte activiteit, onbekende aanmeldingen of herstelgegevens die niet kloppen? Behandel het dan niet als normaal Outlook-probleem.
8. Dan is het geen gewoon Outlook-probleem meer. Verwijder dan niet meteen het account op je telefoon. Bij InstantIT kijk je mee via veilige schermdeling.

Woon je in Den Haag, Delft, Zoetermeer of omgeving? Meestal omdat Outlook een oud wachtwoord gebruikt, het verkeerde accounttype probeert, MFA blijft hangen, IMAP/POP-instellingen niet kloppen of het Outlook-profiel beschadigd is. Niet meteen. Soms wel, maar niet altijd. Vaak wel. Outlook dat steeds om een wachtwoord vraagt, is meestal geen simpel wachtwoordprobleem. Ga rustig te werk.

Technische diagnose en stappen voor probleemoplossing

Wanneer u probeert een Outlook-profiel te maken of verbinding te maken met een Microsoft 365-postvak, wordt u voortdurend om inloggegevens gevraagd terwijl de cliënt het bericht 'verbinding proberen te maken...' weergeeft. De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Microsoft Outlook 2016 en enkele recente builds van Outlook 2013 worden niet beïnvloed door dit probleem. Deze versies zijn bijgewerkt om het probleem te voorkomen dat wordt beschreven in de sectie Symptomen. Mogelijk bent u een Microsoft 365-klant die de fout ondervindt die wordt beschreven in de sectie Symptomen wanneer u verbinding probeert te maken met een Exchange Online-postvak. Mogelijk hebt u ook al nieuwere versies van Outlook 2013 of Outlook 2016. Als aan beide voorwaarden wordt voldaan, kunt u diagnostische gegevens uitvoeren om het probleem te bepalen dat de fout kan veroorzaken. De diagnostische gegevens voeren geautomatiseerde controles uit en bieden mogelijke oplossingen om het gedetecteerde probleem op te lossen. Als u een oudere versie van Outlook hebt, wijzigt u de instelling voor aanmeldingsnetwerkbeveiliging in Anonieme verificatie om dit probleem op te lossen.

Swipe in Windows 8 vanaf de rechterkant om de charms te openen, tik of klik op Zoeken en typ het configuratiescherm in het zoekvak. Het wijzigen van het Outlook-profiel met behulp van het registerpad Profielen wordt niet ondersteund en kan ertoe leiden dat uw Outlook-profiel een niet-ondersteunde status heeft. Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist wijzigt. Klik in Windows 7 op Start, typ regedit in het vak Zoeken starten en druk op Enter. Onder de sleutel 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 ziet u een subsleutel voor elk account in uw profiel. Selecteer de eerste submap (00000001) en bekijk vervolgens de gegevens van de binaire waarde accountnaam door te dubbelklikken op de waarde. Herhaal dit proces totdat u de waarde accountnaam vindt die uw SMTP-adres bevat. Zoek onder de subsleutel \000000x de binaire waarde van de Service UID. Bekijk onder de submap die u in stap 7 hebt gevonden de binaire waarde 01023d0d. Controleer onder de subsleutel in stap 9 de waarde van de 00036619 binaire waarde.

Praktische handvatten en tips

• Controleer caps lock en zorg voor correcte gebruikersnaam en wachtwoord.»
• Controleer of uw oude opgeslagen wachtwoord nog actief is en verwijder/of update dit in Windows Credential Manager en Outlook-accounts.
• Verifieer of u IMAP/POP-instellingen correct hebt en of u de juiste poorten en versleuteling gebruikt.
• Gebruik indien mogelijk de nieuwste versie van Outlook of wissel naar de Nieuwe Outlook voor Windows als u nog met de klassieke versie werkt.

Table gebaseerd op de genoemde punten kan nuttig zijn voor gebruikers om stappen te volgen. Hieronder een voorbeeld van mogelijke data die je uit het materiaal kunt gebruiken:

tags: #emailaccount #niet #toe #te #voegen #aan