De bestandjes heten cookies. Alle gegevens worden anoniem verwerkt: we zien geen persoonlijke gegevens en de laatste drie cijfers van IP-adressen zijn afgeschermd. We gebruiken Google Analytics. Met Google is vastgelegd dat zij de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. De optie ‘gegevens delen’ staat uit en we gebruiken geen andere Google-diensten in combinatie met deze cookies. Bekijk de privacyverklaring van Google.
Video’s van YouTube en Vimeo: op sommige pagina’s staan video’s van YouTube of Vimeo. Voor YouTube gebruiken we een ‘cookievrije’ instelling: YouTube plaatst dan geen cookies om je te volgen. Voor Vimeo worden alleen cookies gebruikt die nodig zijn om de video goed te laten zien. Ben je zelf ingelogd bij YouTube of Vimeo? Dan kan het zijn dat zij alsnog cookies plaatsen als je de video afspeelt. Lees meer in de cookieverklaring van YouTube (Google) en Vimeo.
Cookie-beheer en toestemming
Cookies beheren: wil je zelf bepalen wat cookies doen? Dat kan via de instellingen van je browser. Bezoekers kunnen de cookies accepteren, gedeeltelijk accepteren of weigeren. Dat is belangrijk, bijvoorbeeld om te voldoen aan de cookiewet en de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
De banners zijn er in allerlei vormen en soorten. Anderen gebruiken een pop-up in het midden van het scherm. De vorm is vrij, dus je bepaalt zelf hoe je de banner gebruikt. Met een cookie banner voldoe je aan de wettelijke vereisten. Daarnaast communiceer je transparant over de cookies die je plaatst. Informeer bezoekers over de cookies die je plaatst. Het is de Nederlandse interpretatie van de Europese GDPR-wetgeving. Plaats je tracking cookies of social media-cookies? Dan verzamel je persoonsgegevens, dus geldt deze wetgeving voor jou. Dat wil zeggen, als je persoonsgegevens verzamelt. Dat is het geval als je (bijvoorbeeld tracking of social media) cookies plaatst en bijvoorbeeld als je een contactformulier gebruikt.
Cookie Compliance is een onderdeel van de bredere compliance voor de Nederlandse AVG en de Europese GDPR. Gebruik knoppen voor ‘accepteren’ en ‘weigeren’. Zorg voor verschillende knoppen voor de verschillende soorten cookies. Een geavanceerde cookiebanner biedt de mogelijkheid om meer gedetailleerde voorkeuren in te stellen. Let op: dit is niet hetzelfde als toestemming geven. Je mag alleen zonder toestemming alleen functionele en analytische cookies plaatsen. Geef de cookiebanner elementen van de huisstijl, zoals het logo, kleurenschema en lettertypen. Dat draagt bij aan een betere gebruikerservaring en een professionele uitstraling. Voldoe aan de toegankelijkheidseisen met een cookiebanner die goed te gebruiken is met zowel een toetsenbord als schermlezers. Gebruik bovendien duidelijke en begrijpelijke taal. Zorg ten slotte voor een responsive design van de cookie consent banner. Dan past de banner zich aan het scherm van de bezoeker aan, waardoor de informatie netjes meeschaalt en goed leesbaar is.
Praktische stappen voor het implementeren van cookies
- Maak kosteloos jouw cookiebanner, geen registratie verplicht. Probeer onze gratis cookiebanner generator.
- Overweeg een gespecialiseerde oplossing zoals iubenda: configureer gemakkelijk je eigen cookiebanner via een vragenlijst - Privacyverklaring generator en Cookiebeleid generator.
- Gebruik Google Consent Mode v2: integreert naadloos met Google Analytics en Google Tag Manager zodat je waardevolle inzichten behoudt binnen privacyregels.
- Verdeel cookies in categorieën: noodzakelijk, functioneel, analytisch, tracking en advertentiecookies. Bied actieve opties voor elke categorie bij de banner.
- Implementeer duidelijke tekst in de banner en in de cookieverklaring: welke cookies, waarom, bewaartermijnen en gecommuniceerde partijen.
Technische en juridische context
Een cookie-melding is verplicht onder de AVG en de Nederlandse Telecommunicatiewet. Je moet bezoekers informeren over cookies en toestemming vragen vóórdat je niet-noodzakelijke cookies plaatst. Boetes kunnen oplopen tot 20 miljoen euro. Een cookieverklaring en een bannersysteem vormen samen de compliance-aanpak. De banner is de oppervlakkige vorm van toestemming, maar de verklaring geeft de details over cookies, hun doeleinden en houdingen.
Niet-privacygevoelige cookies kunnen zonder toestemming geplaatst worden, maar bezoekers moeten wel geïnformeerd worden dat cookies geplaatst worden. Tracking cookies vereisen doorgaans toestemming omdat ze persoonsgegevens kunnen verwerken. De drie categorieën cookies helpen bij het bepalen van toestemming: noodzakelijke cookies, cookies die verbetering mogelijk maken (analytische/first-party cookies met lage privacy-impact), en cookies voor gepersonaliseerde advertenties (altijd toestemming vereist).
First-party cookies worden door de bezochte site geplaatst; cookies van derden komen van andere sites die content insluiten. Een cookiemelding of banner moet de gebruiker in staat stellen keuzes te maken en later aanpassingen te doen via instellingen. Een goed ontwerp draagt bij aan toegankelijkheid en gebruiksgemak.
Voorbeelden en opties voor banners en platforms
Een eenvoudige banner kan onderaan de pagina verschijnen; een modern design kan grafisch duidelijke categorieën tonen met duidelijke knoppen voor ‘Accepteren’ en ‘Weigeren’. Hieronder volgen drie werkende teksten als startpunt voor banners:
- Korte bannertekst: “Wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site. Marketing cookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. Lees onze cookieverklaring voor meer informatie.”
- Juridisch correcte bannertekst: “[Bedrijfsnaam] gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om je een optimale gebruikservaring te bieden. Door op 'Accepteren' te klikken ga je akkoord met het plaatsen van alle cookies zoals beschreven in onze cookieverklaring. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen via 'Cookie-instellingen'.”
- Een meer uitgebreide tekst met opties per categorie en duidelijke instructies voor intrekking van toestemming.
Een geavanceerde oplossing kan ook granulariteit per categorie aanbieden en gebruikmaken van lokale opslag om de keuzes te onthouden. JavaScript voor consent-saved en cookie-instellingen kan ervoor zorgen dat de keuzes tussen pagina’s worden behouden.
Voor platforms buiten WordPress zijn er diverse opties beschikbaar; bijvoorbeeld Canva-like widgets of platform-specifieke implementaties. WordPress-gebruikers kunnen plugins zoals Complianz installeren en doorlopen via de wizard voor AVG-compliance. Andere platforms zoals Shopify kunnen diverse bannersystemen gebruiken en vereisen mogelijk extra tekstuele aanpassingen.
DDMA - WAT ZIJN COOKIES? - JURIDISCHE VIDEO
Extra overwegingen en best practices
De juist gekozen aanpak bereikt balans tussen gebruiksgemak en privacybescherming: een banner die duidelijk uitlegt welke cookies er zijn en waarom ze bestaan, plus een eenvoudige manier om voorkeuren aan te passen. Toegankelijkheid, responsive design en huisstijl-echtheid dragen bij aan een professionele uitstraling en betere conversie.
Het onderscheid tussen een cookieverklaring en een cookie-banner is cruciaal: de banner toont keuzes en toestemmingen; de verklaring geeft gedetailleerde informatie over cookies, verwerking, en contactpunten. Tracking cookies vragen altijd om toestemming en kunnen persoonsgegevens verwerken. Voor analytische cookies kan anonimisering van IP en minimalisatie van gedeelde data helpen om zonder toestemming te kunnen werken, maar Google Analytics 4 vereist vaak toestemming afhankelijk van configuratie.
Samenvatting van belangrijke tips
- Verzamel geen persoonsgegevens zonder expliciete toestemming als cookies dit mogelijk maken, vooral bij tracking en social media-cookies.
- Gebruik IP-anonimisering en deel geen data met Google zonder toestemming, tenzij je wettelijke basis hebt.
- Zorg voor duidelijke knoppen en mogelijkheid tot aanpassen van toestemming per categorie.
- Maak de banner toegankelijk en responsive; gebruik huisstijl-elementen voor herkenbaarheid.
- Regelmatig controleren en bijwerken van cookiebeleid en banner is essentieel vanwege plugin- en service-updates.