Ondertiteling bestaat doorgaans uit de transcriptie van het audiogedeelte van de inhoud die wordt weergegeven op de tv. Introductie van toegankelijke voorzieningen voor blinden en slechthorenden. Een toegankelijkheidsvoorziening biedt aanvullende ondersteuning voor diegenen met een visuele beperking of slechthorenden. Deze innovatieve inspanningen zijn door het RNIB erkend als een primeur op het gebied van consumentenelektronica. Toegankelijkheidsvoorzieningen kunnen worden ingesteld voor eenvoudige toegang.
Basisprincipes van ondertitels
Basis: Alleen gesproken tekst wordt ondertiteld. Voor slechthorenden: Gesproken tekst en alle andere geluiden worden ondertiteld, zoals het sluiten van een deur. Op uw tv worden voor slechthorenden ondertitels weergegeven wanneer die beschikbaar zijn.
Open en gesloten ondertiteling
Overlapt de gesloten en open ondertiteling van de omroeporganisaties elkaar of storen ze je kijkervaring? Open ondertiteling Vooringevoerd in de inhoud. Twee soorten ondertiteling: open en gesloten. Gesloten ondertiteling kan aan- en uitgeschakeld worden via instellingen of speciale knoppen, terwijl open ondertiteling altijd zichtbaar is in de inhoud.
Hoe ondertitels in verschillende apps en apparaten werken
Apps: Of een bepaalde app de ondertitelingsfunctie ondersteunt, hangt af van de app. Vanaf februari 2020 ondersteunt Google Play Movies & TV de ondertitelingsfunctie. Bij sommige apps, zoals Netflix, kunt u de ondertiteling niet inschakelen met de knop SUBTITLE (CC) op de tv-afstandsbediening maar via het instellingenmenu van de desbetreffende service.
Als de tv is aangesloten op een extern apparaat (bijv. via HDMI) zal de ondertitelingsfunctie niet beschikbaar zijn en moeten worden ingesteld via de provider van het externe apparaat.
Teletekst en 888-ondertiteling
Teletekst pagina 888 biedt ondertiteling voor doven en slechthorenden. Pagina 888 is er voor Nederlandstalige programma's op NPO 1, 2 en 3, RTL, Net5, Veronica en SBS6 en voor Vlaamse programma's op de Belgische televisie. Elke maand gebruiken ongeveer 4,5 miljoen mensen pagina 888. Sommige zenders hebben niet bij alle programma’s ondertiteling; vaak is dat alleen bij programma's in de avond.
Instellingen en stappen voor toegankelijkheid
Introductie van toegankelijkheidsvoorzieningen voor blinden en slechthorenden. Optie 1. Optie 2. Stap 1. Stap 2. Selecteer Toegankelijkheid > Inst. Stap 3. Stap 1. Stap 2. De instellingen van gesloten ondertiteling is eenvoudig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
- Open de Algemene/Privacy-instellingen van de tv en navigeer naar Toegankelijkheid.
- Activeer of pas de ondertiteling aan via het Instellingswieltje bij de gewenste zenders of apps.
Ondertiteling beheren bij externe apparaten en providers
Als de Teletekst-knop op de afstandsbediening niets doet, kan de 888-ondertiteling mogelijk niet via teletekst worden aangestuurd. Druk op de play-knop; rechtsonder staat een tandwiel-pictogram. Navigeer met de pijltjestoetsen naar dit pictogram en druk op Ok/Enter. Er verschijnt een venster. Selecteer Ondertiteling en zet deze aan.
Veel tv-aanbieders, zoals KPN en Ziggo, hebben een eigen manier om ondertitels te laten zien. Volg het stappenplan van jouw provider om ondertitels aan te zetten. Bij sommige systemen kan de ondertiteling alleen live of via specifieke apps werken.
Apps en offline/online kijken
Met de app kun je eventueel streamen met Chromecast. Het is afhankelijk van jouw TV-model of dit wordt ondersteund. Als de smart-tv-app geen ondertiteling biedt, kun je op een Chromecast-dongle overschakelen of de ontvanger blijven gebruiken voor volledige ondertiteling.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
- Onderbrekingen of vertraagde ondertiteling bij live uitzendingen: dit komt door synchronisatie tussen opname en uitzending. Live-uitzendingen zoals VRT NWS Journaal hebben een kleine vertraging zodat ondertitels synchroon lopen.
- Opgenomen programma’s via de app kunnen geen ondertiteling tonen waar dit wel via de decoder kan; live kijken werkt soms wel, terugkijken niet altijd.
- Niet alle programma’s of zenders bieden 888-ondertiteling; soms ontbreken ook teletekst en ondertiteling voor gehoorproblemen.
- Bij externe apparaten kunnen ondertitelingen beperkt zijn of niet beschikbaar zonder aanpassingen in de provider-menu.
VRT als voorbeeld van uitgebreide ondertiteling
VRT voorziet ondertiteling voor alle programma’s op VRT 1, VRT Canvas, Ketnet en VRT MAX zowel live als vooraf opgenomen. Er zijn twee soorten ondertiteling: open ondertiteling die standaard aanstaat en gesloten ondertiteling die via CC-symbool in- of uitgeschakeld kan worden. Live-ondertiteling gebeurt dankzij spraakherkenningssoftware met een korte delay.
| Type ondertiteling | Beschrijving |
|---|---|
| Open ondertiteling | Altijd zichtbaar; geen actie nodig |
| Gesloten ondertiteling | Aan/uit te zetten via instellingen of CC-symbool |
| Live-ondertiteling | Gemaakt tijdens live-uitzending met korte vertraging |
Hoe je de ondertitelingsinstellingen op je smart-tv kunt wijzigen #tvcaptions
Druk op de Teletekst-knop op de afstandsbediening om pagina 888 te openen voor Nederlandse en Vlaamse zenders. Het symbool op deze knop verschilt per aanbieder, zoals een rechthoek met drie streepjes of de tekst TXT of TEXT. Als de 888-ondertiteling niet beschikbaar is, biedt de app mogelijk wel ondertiteling bij live kijken.
Een alternatief is het gebruik van een externe streaming-apparaat zoals Chromecast om ondertiteling te krijgen via apps die dit wel ondersteunen. Raadpleeg de instellingen van de app zelf voor ondertiteling-opties, aangezien sommige apps (zoals Netflix) ondertiteling vereist via het service-menu in plaats van de afstandsbediening.
Specifieke aanbevelingen en tips
- Controleer of de ondertiteling beschikbaar is in de app zelf en via de tv-instellingen.
- Gebruik 888 Teletekst waar mogelijk voor extra ondertiteling en toegankelijkheid.
- Overweeg een Chromecast of een andere externe streaming-oplossing als de smart-tv-app geen volledige ondertiteling ondersteunt.
- Let op platform- en provider-specifieke stappen: wat werkt op Ziggo kan anders zijn op KPN.