Eén online omgeving voor al je beleggingszaken Je bekijkt en regelt al je beleggingszaken via de Rabo App of Rabo Online Bankieren. Zo kun je gemakkelijk de details van je portefeuille bekijken, beleggingsnieuws en beursinformatie volgen en onze beleggingsvisie lezen. Ontdek hieronder handige functies voor beleggers in onze online omgeving.
Overzicht van functies en waar ASB rekening zich meestal bevindt
Alle informatie over je portefeuille vind je onder het kopje ‘Beleggingen’. Je ziet hier de waarde, het rendement, de kosten en de spreiding van je portefeuille. Beleg je met Rabo Zelf Beleggen? Dan zie je onder ‘Beleggingen’ ook je recente orders. Meer over Nieuws & Info Blijf op de hoogte van financiële markten, economie en beleggingscategorieën. Onder ‘Nieuws & Info’ vind je elke maand onze uitgebreide beleggingsvisie en elk kwartaal een video waarin we terugblikken op de belangrijkste ontwikkelingen. Ook als je beleggingsnieuws of beursinformatie wilt volgen, ben je hier aan het juiste adres. Onze experts belichten wekelijks de belangrijkste ontwikkelingen in de financiële markten. Ook lichten zij de keuzes toe die wij maken in onze beheerportefeuilles.
Oorzaken waarom ASB beleggingsrekening niet zichtbaar is
- Ontbrekende of verplaatste weergave onder Beleggingen: de ASB rekening kan in een filter deactiveerd of niet geselecteerd zijn, waardoor deze niet in het overzicht verschijnt.
- Verkeerde inlog- of toegangsniveau: als je geen toegang hebt tot bepaalde functies of rekeningen, kan de ASB rekening tijdelijk niet tonen in het overzicht.
- Problemen met data-synchronisatie: trage of uitgevallen verbinding tussen je browser/app en deRabobank-databron kan leiden tot ontbrekende of verouderde informatie in het overzicht.
- Foutieve instellingen in Fondsselector of portefeuille-indeling: als fondsen of trackers niet juist gefilterd zijn of als de portefeuille-koppeling niet correct is, kan ASB ogenblikkelijk verdwijnen uit het overzicht.
- Beheer- of providerproblemen: incidentele storingen bij Rabo Online Bankieren of de Rabo App kunnen leiden tot tijdelijk niet tonen van bepaalde rekeningen, waaronder ASB.
Stap-voor-stap: oplossingen om ASB zichtbaar te krijgen
- Controleer onder Beleggingen of de ASB rekening wel is geselecteerd in de weergave. Pas filters aan zodat alle rekeningen zichtbaar zijn.
- Controleer of je ingelogd bent met het juiste account en of je toegangsrechten hebt voor beleggingsrekeningen. Log uit en opnieuw in als nodig.
- Voer een snelle synchronisatie uit: verlaat de app of webpagina kort en open deze weer. Kijk of de ASB rekening nu zichtbaar is in het overzicht.
- Bekijk de sectie Nieuws & Info: controleer of er berichten zijn over onderhoud of storingen die invloed hebben op de weergave van beleggingsrekeningen.
- Controleer de Fondsselector en ’Beleggingen’-kaart: verifieer of de ASB rekening correct gekoppeld is aan de portefeuille en of er geen foutieve koppelingen zijn.
- Controleer of er meldingen of warnings zijn over mutaties of instellingen die de zichtbaarheid van de ASB rekening beïnvloeden.
- Neem contact op met de klantenservice als de rekening na bovenstaande stappen nog steeds niet zichtbaar is. Verstrek eventuele foutmeldingen of schermafbeeldingen voor sneller herstel.
Aanvullende tips voor betere zichtbaarheid en beheer
- Activeer automatische inleggen zodat je geregeld participeert in de portefeuille, wat helpt bij het consistent tonen van relevante rekeningen in je overzicht.
- Houd jaarlijks je doel, looptijd en beleggingsprofiel bij via de sectie “Behoud en check” zodat de app je huidige structuur beter kan tonen.
- Gebruik de zoekfilters in de Fondsselector om snel fondsen en trackers te vinden die aan je ASB rekening gekoppeld kunnen worden.
Transacties en mutaties bekijken
Wil je beleggingstransacties online bekijken? Alle effectennota's en mutaties vind je in internetbankieren of de Rabo App. Lees hier hoe je je transacties bekijkt en opslaat. Zo bekijk je je mutaties. Log in in internetbankieren of open de Rabo App. Dit is de rekening waarvan je de mutaties wilt zien. Je kunt zoeken binnen de resultaten. Klik op de mutatie voor meer details. Bekijk en download effectennota's. Log in in internetbankieren of open de Rabo App. Dit is de rekening waarvan je de effectennota's wilt zien. Je kunt zoeken binnen de resultaten. De effectennota wordt geopend en is gedownload.
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Lees ook 6.1. Probleemoplossing en ondersteuning. Bij onverwacht gedrag of vermoede product fouten bekijk dan dit hoofdstuk. Start met de hier beschreven algemene problemen te controleren. Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de leverancier (Victron leverancier of distributeur) voor technische ondersteuning. Let op: de tekst bevat een andere sectie over Victron PV-laders; het is mogelijk een mengelmoes van twee onderwerpen; je hoeft dit niet te kopiëren maar je kunt refereren aan algemene probleemoplossing bij technische storingen.
