Storingscode en klant bij Warmgarant? Als je een cv-ketel bij Warmgarant heeft gekocht, dan kan je ons altijd bellen als jouw Intergas cv-ketel een storingscode geeft. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor storingen op het nummer: 085-4012233. Indien je gebruik maakt van het Warmgarant service abonnement, dan komt er een monteur binnen 24 uur bij je langs om te helpen. Er worden geen voorrij-, reparatie-, vervangings- of aanschafkosten in rekening gebracht. Voor meer informatie kan je terecht op de pagina over het Warmgarant service abonnement.
Sommige storingscodes zijn makkelijk zelf te verhelpen, bekijk daarom onze storingspagina's goed. Per storingscode nemen wij je mee in alle stappen. Bij storingscodes die je niet zelf kunt verhelpen, dient vaak een installateur langs te komen. Het is dan altijd belangrijk om een goede afweging te maken. Vraag uzelf daarom altijd af of het rendabel is om nog iets aan jouw cv-ketel te laten doen. Soms kan het vervangen van bepaalde onderdelen namelijk al gauw 300 euro kosten. Op het moment dat jouw cv-ketel al 12 jaar oud is, dan is het wellicht een betere keuze om jouw cv-ketel in zijn geheel te laten vervangen. Mocht dit bij jou het geval zijn, dan helpt Warmgarant je graag verder. Wat je altijd kunt doen is het invullen van onze kieswijzer. Hiermee weet je binnen 1 minuut welke cv-ketel geschikt is voor jouw situatie en wat ongeveer de kosten zijn voor een standaard vervanging. Als je liever contact met ons wilt, dan snappen wij dat ook. Vul dan het contactformulier en Warmgarant neemt dan dezelfde dag nog contact met je op om alle zaken te bespreken.
Welke punten kan ik zelf nalopen?
Bij elke storing is het handig om onderstaande zaken te doorlopen. Controleer deze punten voordat je contact opneemt met de installateur. Zo voorkom je een onnodig bezoek met eventuele kosten. De cv-ketel staat aan en de stekker zit in het stopcontact. De stroomvoorziening in huis werkt. Er is voldoende waterdruk in de cv-ketel (1 tot 2 bar). De gaskraan staat open, check het gasfornuis in de woning. De kamerthermostaat doet het. De kamerthermostaat staat niet op een te lage temperatuur ingesteld. De verwarmingsradiatoren staan voldoende open.
Problemen met de kamerthermostaat. Foutmelding op de kamerthermostaat. De kamerthermostaat kan een foutcode aangeven op het display. Staat ook hier een foutcode? Op de cv-ketel zit een reset-knop om de ketel opnieuw op te laten starten. Kijk daarna of de foutmelding verdwijnt van het display. Mocht de foutcode niet van het display verdwijnen, dan kan je de handleiding van de cv-ketel raadplegen. Bekijk ook de pagina over storingscodes. Mocht het niet lukken én ben je klant van Warmgarant? Dan kan je ons bereiken op 085 - 401 22 33. Kamerthermostaat geeft niets weer. Het kan dat de cv-ketel geen stroom krijgt, en daarmee heeft de thermostaat geen voeding. Het is verstandig om te controleren of de cv-ketel het wél doet. Indien de cv-ketel het wel doet, kan een draadbreuk of slecht contact de oorzaak zijn. Bij een draadloze thermostaat kan het niet de voeding zijn. Vervang de batterijen om te zien of dit het probleem oplost.
Mijn cv-ketel/installatie maakt lawaai. Mijn cv-ketel maakt een fluitend geluid. Een fluitend geluid komt eventueel uit de cv-ketel van de verwarmingspomp of de ventilator. Indien je een fluitend geluid heeft, bekijk dan of het geluid zich voordoet bij alleen het gebruik van warm water, of bij verwarmen van de woning. Neem vervolgens contact op met Warmgarant (indien klant) om de vervolgstappen te bespreken. Mijn cv-ketel maakt een tikkend geluid. De cv-ketel bevat een warmtewisselaar. Het aanzetten van de warm waterkraan vraagt de warmtewisselaar om op volle toeren water op te warmen. Het tikkende geluid van een cv-ketel is in dit geval waarschijnlijk te wijten aan de uitzetting van ketelonderdelen en leidingen. Een tikkend geluid kan geen kwaad. Warmgarant kan een afspraak inplannen om de woning te bezoeken en het probleem oplossen. De kosten hiervoor zitten in het service-abonnement inbegrepen. Mijn radiator maakt een ruisend/borrelend geluid. Een ruisend of borrelend geluid in de radiator is naar alle waarschijnlijkheid te wijten aan te veel lucht in de installatie of een te lage waterdruk. Te veel lucht in de leidingen zorgt ervoor dat de centrale verwarming voor een deel koud blijft. De waterdruk van een cv-ketel dient tussen de 1 à 2 bar te zijn. Is er niet voldoende druk, dan kan het warme water niet helemaal rond gepompt worden. De oplossing is de cv-installatie bijvullen en ontluchten. Bij het ontluchten van de radiator is het handig om de radiatorkraan dicht te draaien, zodat er geen stroming in de radiator is. De luchtbel kan zich namelijk dan verplaatsen.
Mocht jouw cv-ketel het begeven of kom je zelf niet op een oplossing, dan is het fijn als je direct geholpen wordt. Vandaar het service-abonnement. Niet alleen als je gas ruikt bij de cv-ketel, maar ook als je elders in huis gas ruikt. Gas kan verstikking of ontploffing als gevolg hebben. Maak in zo’n geval geen vuur en laat lichtschakelaars uit staan! Loop vervolgens deze stappen: Open ramen en deuren. Sluit de hoofdkraan van de gasleiding af. Bel jouw energiebedrijf. Moet ik mijn verwarming eerst bijvullen of ontluchten? Dit verschilt per situatie. Hieronder geven we twee scenario's die zich voor kunnen doen: Eerst ontluchten, daarna bijvullen. Eerst bijvullen, daarna ontluchten. Een cv-installatie waar een lek in zit, verliest water. Als het systeem veel water verliest, zal de waterdruk afnemen. Om de waterdruk tussen de 1 en 2 bar te helpen, zal er water aan de cv-installatie toegevoegd moeten worden. Het ligt voor de hand dat dit met gewoon kraanwater wordt gedaan. Water uit de kraan bevat veel lucht dat door het bijvullen in de installatie komt. De valse lucht moet weer uit de installatie gelaten worden. Valse lucht kan namelijk vervelende geluiden veroorzaken in de radiatoren. In dit geval zal je dus eerst deverwarming bijvullen en daarna ontluchten. Proces moet worden herhaald. Als de installatie zeer veel valse lucht bevat of de waterdruk dermate laag is, zal het bijvullen en ontluchten van de centrale verwarming een aantal keer herhaald moeten worden. Doe dit ook zeker. Te veel lucht in de installatie of een te lage druk zorgt voor meer slijtage en een hoger energieverbruik.
Hoe vaak moet ik mijn centrale verwarming bijvullen? Het is goed om jouw centrale verwarming eens per half jaar bij te vullen. Blijkt dat de centrale verwarming meerdere keren per half jaar bijgevuld moet worden, dan kan dit duiden op een lek in het systeem. Op zo’n moment dien je de installatie in het geheel te controleren op een lek. Als de leidingen intact zijn, moet het expansievat gecontroleerd worden. Klop op de onderste helft van het expansievat. De onderste helft klinkt hol vanwege de lucht. Klop vervolgens op de bovenste helft van het expansievat. De bovenste helft van het expansievat hoort dof te klinken vanwege het water wat hier zit. Klinkt het tikken op het expansievat op beide helften dof, dan is het expansievat van de cv-ketel lek. Zijn de leidingen intact en ligt het probleem niet bij het expansievat. Dan kan de warmtewisselaar van de cv-ketel lek zijn. Als het hart van de cv-ketel niet meer werkt, dan is de hele werking van de cv-ketel weg. Laat jouw cv-ketel zo snel mogelijk repareren. Een cv-ketel storing die met de warmtewisselaar te maken heeft kan vervelende gevolgen hebben indien er niet tijdig actie wordt ondernomen.
Mijn radiatoren in de kamer zijn koud. Meerdere oorzaken zijn mogelijk. Controleer de volgende punten stapsgewijs: De radiatoren in huis staan open; De thermostaat vraagt om een hogere temperatuur dan het in huis is; De thermostaat heeft stroomvoeding en indien draadloos, batterijen; De cv-ketel staat aan; Er zit geen lucht in de radiatoren (anders kan je de installatie ontluchten). Het is slim om stap voor stap de oorzaken uit te sluiten. Lukt het niet om het probleem op te lossen? Voor warm water is dit wel het geval. De cv-ketel gebruikt het volledige ‘hoog vermogen’. Als de gasvoordruk te laag is, lukt het de ketel niet genoeg warmte te geven aan het water.
Er komt geen warm water uit de thermostaatkraan in de douche. Een filter tussen de douchekop en doucheslang is vervuild of de thermostaatkraan is kapot. Het is slim om zelf eerst de filter na te kijken op vuil. Is er geen vuil te zien? Dan is waarschijnlijk de thermostaatkraan kapot. Mijn verwarming doet het wel, maar de vloerverwarming heel matig. In dit geval zijn er meerdere oorzaken mogelijk. Er is geen stroomtoevoer voor de vloerverwarming, de pomp van de vloerverwarming is kapot of er zit vuil in de slangen wat de goede doorstroming van de slangen tegen houdt. Mijn cv-ketel geeft de melding LC. De melding LC staat voor 'Low Control'. Vroeger ging een cv-ketel is zo'n situatie pendelen. Mocht de cv-ketel in jouw geval LC aangeven, dat is er geen verdere actie nodig. Het is dus geen storing. De oplossingen werken niet. Raadpleeg in alle gevallen een specialist als het je niet lukt om het probleem zelf op te lossen. Een verstopping, vuil of valse lucht in de installatie zorgt voor snellere slijtage van de installatie en een hoger energieverbruik. Dit zijn echter nog de minst erge gevolgen. Een lekkage door een gesprongen leiding en het laten vervangen van de gehele cv-installatie zijn dure gevolgen. En dit terwijl een specialist het probleem eenvoudig had kunnen verhelpen.
Kan Warmgarant mij helpen? Klanten van Warmgarant maken gebruik van het Warmgarant Service-abonnement voor het verhelpen van cv-ketel storingen. Hiervoor is er een 24/7 storingsdienst waarbij er altijd binnen 24 uur een monteur voor de deur staat. Zij weten alles van Intergas cv-ketels en helpen je graag met cv problemen. Nog geen klant van Warmgarant? Dan helpen wij je bij het vinden van een nieuwe cv-ketel wanneer dit nodig is. Onze storingsdienst is echter niet beschikbaar voor consumenten die nog geen klant zijn.
Komt er ’s avonds ook een monteur bij een cv-ketelstoring?
Warmgarant biedt haar klanten 24/7 service. Bij urgente storingen is het van belang dat er snel wordt gehandeld. Onze installateurs staan daarom ook ’s avonds en in het weekend voor je klaar. Feenstra monteurs komen al vele jaren bij mensen thuis en hebben álles al meegemaakt op verwarmingsgebied. De oorzaak kan echter ook ergens anders in de installatie liggen. Hier leest u de oorzaken en oplossingen van de meest voorkomende cv-storingen. Ook minder vaak voorkomende, maar serieuze storingen worden op deze pagina besproken. Als u geen verwarming en geen warm water heeft en de installatie niet reageert op resetten, moet u de hulp inschakelen van een monteur. Geeft de display een code, dan moet die aan de monteur worden doorgegeven. Een zeer vaak voorkomende klacht, is dat mensen geen verwarming, maar wel warm water hebben. Dit wordt meestal veroorzaakt doordat er ergens een warmwaterkraan lekt of staat te druppen. U kunt dit controleren door voorzichtig aan de koperkleurige buizen bij de ketel te voelen. Er is één buis die geen enkele afsluiter heeft. Dit is de warmwaterleiding. Als deze buis heet is, dan kunt u er vanuit gaan dat er een warmwaterkraan lekt, ook al denkt u dat u geen warm water gebruikt. U kunt dit probleem verhelpen door alle warmwaterkranen in uw woning kort open te draaien (1 seconde is al genoeg) en de kraan vervolgens weer stevig dicht te draaien. Heel vaak is de boosdoener een mengkraan in de badkamer.
Mochten de oplossingen niet werken, dan moet u toch een afspraak maken met een monteur. Ook het omgekeerde komt regelmatig voor: u heeft wel verwarming, maar geen warm water. Als er koud water uit de warmwaterkraan komt, maar het water maar niet warm wordt, dan is er waarschijnlijk iets mis met een sensor of de besturingselektronica. Dit kunt u het best laten oplossen door een monteur. Indien er helemaal geen water uit de warmwaterkraan komt, kunnen er meerdere dingen aan de hand zijn. Controleer eerst of de koudwaterkraan wel water levert. Is dit niet het geval, dan is de hoofdkraan wellicht dichtgedraaid of is er een netwerkstoring. Geeft de koudwaterkraan wel water, dan is de oorzaak wellicht een dichtgedraaide inlaatcombinatie. Deze kunt u zelf proberen open te draaien. Een andere mogelijkheid is dat de aanvoer van koud water naar de ketel stagneert. Dit gebeurt bijvoorbeeld als de leiding bevriest. Onder wisselend warm water verstaan we een situatie waarin uw ketel afwisselend warm en koud water levert. De belangrijkste vraag in dit geval is of dit bij alle kranen of bij slechts één kraan gebeurt. Als het om alle kranen gaat, dan kunt u het best een verwarmingsexpert inschakelen. Doet de klacht zich maar bij één tappunt voor, dan nemen we aan dat de cv-ketel goed werkt. Heeft u zelf een waterbesparende douchekop geplaatst, dan kan dit het probleem zijn. Sommige ketels kunnen hier namelijk niet mee omgaan. Doordat u te weinig warm water afneemt, gaat de ketel afwisselend warm en koud water geven. Het plaatsen van een gewone douchekop kan de storing verhelpen. Ook als een kraan wordt vervangen door een thermostaatkraan, kan dit probleem zich voordoen. Niet alle ketels zijn namelijk geschikt om zomaar een thermostaatkraan op aan te sluiten. Thermostaatkranen proberen een ingestelde temperatuur van het warme water te handhaven. Een type kraan dat continu heet water doorlaat en de temperatuur omlaag mengt door koud water toe te voegen, is geen probleem. Is de kraan inderdaad de oorzaak van uw probleem? Neem dan contact op met een sanitair installatiebedrijf. Zijn de benoemde situaties niet van toepassing? Neem dan contact op met een monteur. Overleg wel eerst met met ons of wij dit probleem kunnen oplossen. Feenstra komt over het algemeen alleen als het probleem bij de ketel zelf ligt. Dit betekent dat het probleem van wisselend warm water zich op alle tappunten voordoet. Als de cv doorgaat met het verwarmen van de woning, terwijl de thermostaat daar niet om vraagt, spreken we van een doorbrander. Het probleem ligt meestal niet bij de thermostaat, maar als dit wel het geval is, is het snel opgelost. Check of de batterijen nog goed zijn, en vervang ze indien nodig. Hierna zal het probleem zich niet meer voordoen. In de meeste gevallen is de oorzaak in de cv-ketel te vinden. Mogelijke boosdoeners zijn defecte sensoren, defecte elektronica en een storing aan de driewegklep. Als de bovenkant van de radiator in zijn geheel lauw of warm is en de onderkant voelt koud aan, dan is er niets aan de hand. De kamer heeft dan hoogstwaarschijnlijk de gewenste temperatuur bereikt. Als de bovenkant van de radiator in de buurt van de radiatorknop wél warm wordt, maar verderop niet, dan moet de installatie (alle radiatoren) worden ontlucht. Ruikt u een gaslucht in uw woning, dan moet u extreem voorzichtig zijn. Open alle deuren en ramen, en sluit de hoofdgaskraan in de meterkast af. Gebruik geen vuur! Zelfs een vonkje van een lichtschakelaar, mobiele telefoon of de deurbel kan het gas al ontsteken! In andere gevallen belt u met de woningbouwvereniging of een eigen installateur. Als uw koolmonoxidemelder afgaat, is dat eveneens een levensgevaarlijke situatie. Wel is het belangrijk te weten of het alarm inderdaad af gaat, of alleen piept om aan te geven dat de batterij leeg raakt. Wanneer er één of enkele piepjes per minuut klinken, is dit het teken de batterijen te vervangen. Als het alarm continu en luid af gaat, komt er daadwerkelijk koolmonoxide vrij en moet u snel in actie komen. Feenstra volgt hierbij nauwgezette procedures om mens en dier zoveel mogelijk te beschermen en erger te voorkomen.
Heeft u of een eventuele medebewoner last van hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid? Ga ogenblikkelijk naar buiten en neem uw huisdieren mee. Waarschuw altijd zelf de hulpdiensten. Wanneer u vervolgens contact met ons opneemt, sturen wij met spoed een monteur naar uw adres. Cv-installaties kunnen om verschillende redenen ongewenste geluiden produceren. Je gebruikt een verouderde webbrowser. Al geruime tijd problemen met de warm water voorziening. Het probleem doet zich niet altijd voor. Wanneer ik 's morgens de warm water kraan aan de wastafel opendraai , blijft het water gedurende lange tijd lauw. Nadat er een krachtiger straat komt , wordt het water ook warmer. het lijkt net of er eerst een luchtbel of druppel ontsnapt. Aan de wastafel zitten 2 aparte kranen voor warm en koud. Het probleem doet zich ook op andere momenten van de dag voor. Op andere dagen is er geen probleem en is het water binnen 20 seconden goed heet. Dit zelfde probleem doet zich ook voor bij het douche. Hier zit wel een thermostaat kraan. De laatste maanden zijn er al diverse monteurs langs geweest, maar het probleem is nog niet opgelost. Allemaal zeggen ze dat de ketel goed werkt. In maart hebben ze de keten ook schoongemaakt. Het viel me wel op dat na het onderhoud er niets uitgetest werd. Volgens hem niet nodig. Wat me wel opvalt is dat er op het overstort ventiel ( in de koude toevoerleiding ) veel kalkaanslag zit. Dit zou betekenen dat deze klep vaak open gaat . Kijk eens of de tapwaterfunctie wel op de comfortstand staat. Draai als het zich voordoet eens de thermostaatkraan van het bad geheel naar koud. Heb 2 dagen getest. Gisteren bleef het probleem bestaan, dus duurt lang voordat er warm water is. het dichtdraaien van de kraan ontstaat er ook een geklop in de leidingen. Vandaag had direct warm water. De afgelopen dagen werkt als naar behoren. Direct warm water, geen geklop in de leiding. Thermostaat van de douche staat in de normale stand. Het enige verschil met de situatie van de afgelopen maanden is dat de CV 's morgens niet aanslaat omdat het al warm genoeg is in huis. We zijn nu weer anderhalf jaar verder en het probleem bestaat nog steeds. De hele zomer heb ik geen problemen gehad ( verwarming staat uit). Wanneer ik de kraan open draai heb ik na 20 sec heet water . Nu de CV weer aan staat gaat de warmwater voorziening geregeld mis. Bij het open draaien van de kraan krijg in binnen redelijke tijd ( 20 sec ) warm water maar dan koelt het direct weer af naar lauw water en dit blijft zo gedurende lange tijd. Na gebruik van het warme water zet in de kraan dicht en open hem weer na een halve minuut. De cyclus verloopt hetzelfde. Nee ik heb geen vloerverwarming en de ketel staat op zolder. Dan denk ik dat er teveel water uit de kraan komt en de ketel het niet kan voorverwarmen. Officieel kan de ketel 6 l/m van 60 gr. leveren. Controleer met een emmer wat er per minuut uit de kraan komt. Ik denk dat ik het probleem ergens anders moet zoeken. Wanneer de CV niet aan is heb ik het probleem niet. Dit is voor mij moeilijk te controleren. Sommige problemen kan je zelf oplossen. Vaak zijn de problemen waarvoor wij komen erg gemakkelijk zelf te verhelpen, dat scheelt u thuis blijven en geld. Wanneer uw Intergas CV-ketel een storingscode weergeeft, kan dit verwarrend zijn. Elke storingscode heeft een specifieke betekenis, oorzaak, gevolg en oplossing. Bij een storing kun je de ketel vaak zelf resetten. De resetknop vind je meestal op het bedieningspaneel, herkenbaar aan het woord “RESET” of een ↻ symbool. Bij veel Intergas-ketels (zoals de HRE of HReco) doe je dit zo:Houd de middelste knop 3 seconden ingedrukt. Het display schakelt uit en start opnieuw op. Reset de ketel maximaal twee keer. Zakt de waterdruk onder de 1 bar? Hoor je borrelende geluiden of blijven je radiatoren deels koud? Dan zit er lucht in het systeem. Als uw Intergas cv-ketel een probleem heeft, zal het storingslampje (2) rood knipperen. De bijbehorende storingscode wordt weergegeven op het temperatuurdisplay (1). Heeft je cv-ketel van Intergas een storing? Blijft de code terugkomen? Helpt dat niet?
