De hulpdiensten in Fryslân moesten in het afgelopen jaar 228 keer uitrijden voor dieren in nood. Wie betaalt dit, en wanneer komt de brandweer wel en wanneer niet? De brandweer van Heerenveen moest zondagavond nog in actie komen voor een ooievaar. Voorbijgangers merkten op dat het dier er slecht uitzag en snel hulp nodig had. Met een hoogwerker is het verzwakte dier naar beneden gehaald. Maar volgens woordvoerder Priscilla Klock van Veiligheidsregio Fryslân wordt er door de hulpdiensten geen onderscheid gemaakt tussen mens of dier. "Als er een mens of dier in gevaar is, komen we in actie." De Veiligheidsregio maakt in de opgeroepen onderscheid tussen vier verschillende 'dier in nood'-scenario's: een dier in de problemeneen dier in een keldereen dier op hoogteeen dier te water.
Wanneer en hoe kunnen inwoners hulp inroepen?
De hulpdiensten zijn op verschillende manieren te bereiken als het gaat om het helpen van een dier in nood. Zo kan gebeld worden met het landelijke nummer 114. Dit is elke dag van 08.00 tot 18.30 uur te bereiken, op zondag van 09.30 uur tot 18.30 uur. Dit nummer is zowel voor spoed als voor meer algemene meldingen. Wanneer 114 niet te bereiken is, kan ook gebeld worden met het algemene nummer: 0900-8844. Voor echte noodgevallen mag volgens de Veiligheidsregio ook altijd gebeld worden met 112. Het is logisch dat sommige oproepen in sommige maanden vaker voorkomen dan in andere perioden van het jaar. Dat heeft te maken met bijvoorbeeld het weer.
Kostenraming en wat er precies gerekend wordt
De kosten voor deze hulpacties lopen volgens Klock erg uiteen. "Het is moeilijk te zeggen hoeveel het redden van een dier ons kost. Maar ga uit van een kostenpost van ongeveer 250 euro voor de inzet van één team voor een uur." Een simpele 'kat uit de boom'-actie zou dus net iets meer dan 200 euro kosten, terwijl een technisch moeilijkere klus qua kosten snel op kan lopen. Deze kosten worden niet verhaald op de eigenaren van de dieren, maar komen uit hetzelfde potje als alle andere hulpacties. "Het hoort bij de hoofdtaak van de brandweer", zegt Klock. Klock: "Bij katten houden we een wachttijd van zo'n 24 uur aan." Dit wordt gedaan omdat katten soms ook zelf wel weer naar beneden komen. En de ooievaar van zondagavond? Die is veilig weggehaald en opgevangen door een dierenopvang.
Regionale prijsverschillen en beleidskeuzes
Abonneer je hier. Of de brandweer laten langskomen om een wespennest te verdelgen u veel geld zal kosten of niet, hangt af van waar u woont. Ook bij andere niet-dringende interventies zitten grote prijsverschillen. Zo kost een kat uit een boom halen in pakweg Sint-Niklaas 200 euro en terwijl dat in Herentals gratis is. Verschillen worden vaak verklaard door beleidskeuzes: sommige zones willen mensen ontmoedigen om voor een kat onmiddellijk de brandweer te bellen, dus wordt dat doorgerekend.
Hoe zijn de zones georganiseerd en wat bepaalt de prijs?
Sinds enkele jaren zijn er in navolging van de politiezones ook hulpverleningszones opgericht. Verschillende steden en gemeenten werken sindsdien samen binnen een zone voor de hulpverlening. Iedere zone bestaat uit een zoneraad die bestaat uit de burgemeesters van de gemeenten die deel uit maken van de hulpverleningszone. Zij bepalen hoeveel het kost om een wespennest te verdelgen of een kat uit een boom te halen. En die prijsverschillen zijn niet miniem. Bent u uw sleutel vergeten en belt u daarvoor de brandweer? Gaat uw brandalarm per ongeluk af en rukt de brandweer hierdoor uit? Een wespennest verdelgen is gratis in Kortrijk, maar kost in het naburige Roeselare 40 euro per nest. Waarom de ene zone relatief veel geld vraagt voor een taak die elders goedkoper of zelfs gratis is, heeft in veel gevallen met bepaalde beleidskeuzes te maken. In sommige zones wil men bijvoorbeeld mensen ontmoedigen om voor een kat in een boom onmiddellijk de brandweer te bellen, dus wordt dat ook doorgerekend.
Praktische uitleg over tarieven en wie betaalt
De hulpverleningszone Westhoek blijkt een van de goedkoopste te zijn. "Toen de zones enkele jaren geleden zijn opgericht, hebben we de grootste gemene deler genomen van de tarieven die vroeger golden in de afzonderlijke gemeenten", zegt Lies Laridon, burgemeester van Diksmuide en voorzitter van de zoneraad van hulpverleningszone Westhoek. Zone Centrum, die onder meer bestaat uit Gent, is iets duurder dan zone Westhoek. "Onze prijzen zijn gebaseerd op de effectieve loon- en materiaalkost", klinkt het. "Forfaitair berekend komen we op die tarieven uit." Voor bepaalde niet-dringende interventies wordt wel een uitzondering gemaakt, zo is het verdelgen van een wespennest voor de zone duurder dan voor de burger.
Facturering en wat gebeurt er bij betalende interventies?
Het is niet evident om alle prijzen te achterhalen. Bovendien gebruiken niet alle hulpverleningszones dezelfde benamingen voor dezelfde interventies. De factuur gaat naar de begunstigde van de interventie, diegene die er belang bij heeft of er het voordeel uit haalt. Dat is niet noodzakelijk de persoon die de brandweer contacteerde. Een verdelging van wespen op privéterrein heeft een vaste prijs. Een verdelging op openbaar domein is gratis. De brandweer verdelgt wespennesten als er hinder of gevaar is. Wespen zijn nuttige dieren. Let op: een verdelging van een nest Aziatische hoornaars vraag je altijd aan bij Vespa-Watch (gratis). Een tussenkomst van de brandweer bij het moedwillig aansteken van vuurhaarden en het verbranden van alle soorten afval is betalend. Het stilleggen van een alarmsignaal is betalend. Een falend technisch brandalarm is een interventie waarbij de hulpdiensten gealarmeerd worden door een slecht functionerend of slecht onderhouden (brand)detectiesysteem. Dat is inclusief het veroorzaken van een technisch alarm door onachtzaamheid. De eerste keer is een nutteloze uitruk door een falend technisch alarm gratis. De tussenkomsten om gebouwen te beveiligen zijn betalend. Dat kan gaan om een raam of deur dichtmaken of een muur stutten. Deze diensten gebeuren alleen als je zelf geen aannemer vindt die de werken kan uitvoeren.
Als een boom of een ander element op de openbare weg dreigt te vallen of de openbare veiligheid op een andere manier in het gedrang brengt, dan is het wegnemen of beveiligen ervan gratis tijdens stormweer. We baseren ons op de berichtgeving van het KMI om dat te bepalen. De interventie is betalend (ook bij stormweer) als de interventie het gevolg is van slecht onderhoud of nalatigheid. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. Het verwijderen of verplaatsen van omgewaaide elementen, als gevolg van het onvoldoende verankeren of bevestigen ervan, is betalend. De interventie is steeds betalend, ook bij stormweer. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. Het leegpompen van een kelder of een andere ruimte is gratis bij stormweer of noodweer. De interventie is echter betalend, ook tijdens stormweer, als er sprake is van kennelijk slecht onderhoud. Denk bijvoorbeeld aan een scheur in de keldermuur die er duidelijk al een tijdje zit. De interventie is altijd betalend als er geen sprake is van stormweer of noodweer. Ook na een waterlek in de straat krijg je een factuur. De kosten kun je eventueel terugkrijgen van je verzekeraar. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. De interventie is altijd betalend, ook bij storm en noodweer. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. Het reinigen van oppervlakten na onder meer een verkeersongeval, een verlies van lading of een milieuvervuiling is betalend. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. De brandweer verleent fysieke of technische bijstand. Het redden van dieren door nalatigheid van de eigenaar of door onvoldoende afschermende maatregelen is betalend. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. Het vrijmaken van een schoorsteenkanaal, bijvoorbeeld door een nest te verwijderen, is betalend. De brandweer verwijdert een nest alleen als er nog levende dieren zijn. De brandweer levert water (geen drinkwater) als er een tekort is door overmacht, bijvoorbeeld een uitgevallen waterpomp of een onbruikbare waterleiding. Er moet een reële nood zijn aan water. Het vullen van een zwembad of vijver is geen taak voor de brandweer. Er zijn extra kosten als de interventie langer dan een uur duurt of als er meer personeel of materiaal nodig is dan standaard voorzien. Er zijn tarieven voor de afvalverwerking van niet-gevaarlijk afval en gevaarlijk afval. Er zijn tarieven voor de inzet van personeel, voertuigen, groot en klein materiaal, onderhoudswerken en prestaties van andere partijen. Reinigen materiaal(bv. De brandweer kan andere partijen opvorderen in het kader van een interventie. Dat kan bijvoorbeeld gaan over een slotenmaker, een schrijnwerker of een gespecialiseerde reinigingsfirma. De FOD Volksgezondheid legt een vast tarief op voor elke dringende interventie. De interventie is betalend zodra er contact is tussen ambulancier en patiënt. De kosten vallen ten laste van de patiënt. Er is geen extra tegemoetkoming van de verplichte ziekteverzekering. Het bedrag wordt jaarlijks aangepast. De brandweer verleent brandpreventieadvies bij omgevingsvergunningen, milieuvergunningen en evenementen. Controles en toezichtstaken horen ook tot de wettelijke opdrachten. Wettelijk brandpreventieadvies omvat alle prestaties die alleen de hulpverleningszones mogen uitvoeren volgens de wet. advies omgevingsvergunning brandveiligheidsattest voor publiek toegankelijke inrichtingcontrole voor erkenningbespreking (bv. Brandpreventie en bewaking omvat het advies, de controles en de brandweerbewaking bij evenementen. De besprekingen, studie en dossierbehandeling worden mee in rekening gebracht. In functie van de risicoanalyse en volgens de normale, nacht- en weekendtarieven. Bij brandweerbewaking in het kader van evenementen wordt voor de inzet van voertuigen maximaal 4 uur per dag aangerekend. De geldende tarieven vind je bij Extra inzet van materiaal en personeel. Vrijblijvende prestaties op aanvraag zijn diensten die een externe professional ook kan uitvoeren. Een interventie met een ambulance heeft een vast tarief. Je betaalt voor de brandweer in een aantal specifieke gevallen. Daar zit een zekere lijn in. De vervuiler betaalt. Wie door nalatigheid of slecht onderhoud gevaar of hinder veroorzaakt, krijgt een factuur. Als een brandweerinterventie betalend is, dan gaat de factuur naar de begunstigde. Dat is de persoon voor wie de interventie gebeurt. Het is niet noodzakelijk de persoon die de brandweer contacteerde. Een voorbijganger belt de brandweer omdat er stenen naar beneden dreigen te vallen van een gevel. Als dat het gevolg is van kennelijk slecht onderhoud, dan krijgt niet de beller, maar de eigenaar van het pand de factuur.

Praktische tips voor bewoners
Een paar praktische richtlijnen: controleer of het dier zover mogelijk veilig kan terugkeren naar zijn omgeving zonder tussenkomst van de brandweer. Houd rekening met wachttijden en de kans dat een dier later alsnog geholpen kan worden. Voor noodgevallen belt u altijd 112. Voor minder dringende meldingen kunt u gebruikmaken van 114 of 0900-8844. Houd uw gemeente- of zonespecifieke tariefinformatie bij de hand als u een factuur verwacht.
| Interventie | Typische kosten | Betaling |
|---|---|---|
| Katten uit boom halen (simpel) | ongeveer 200-250 euro | betaling door begunstigde |
| Wespennest op privéterrein | vaste prijs per nest | betaling door begunstigde |
| Wespennest op openbaar domein | gratis | door begunstigde |