Dit artikel onderzoekt de ervaringen van consumenten met Stijl2000 en Schipperkozijnen, twee bedrijven die actief zijn in de markt van kozijnen. De informatie is verzameld uit online discussies en recensies, met een focus op de regio Haarlem-Leiden-Amsterdam.
Stijl2000: Een Gemengd Beeld
Stijl2000 wordt op diverse fora genoemd, waarbij de meningen over het bedrijf uiteenlopen. Hoewel er over het algemeen positieve geluiden te horen zijn, zijn er ook kritische noten te vinden.
Positieve Ervaringen met Stijl2000
Uit recente reviews blijkt dat Stijl Kozijnen Leerdam B.V., mogelijk een gerelateerd bedrijf, een hoge klanttevredenheid geniet. Klanten prijzen met name de vriendelijkheid en vakbekwaamheid van het personeel, de eerlijke prijzen en de snelle en nauwkeurige plaatsing van kozijnen en rolluiken. Zo wordt een plaatsing van kozijnen en een deur omschreven als "Zeer vriendelijk en vakbekwaam personeel" en "Top bedrijf voor een redelijke prijs". Een andere klant meldt: "Snel en nauwkeurig. Mooie kwaliteit" en beschrijft een team van drie man die "goed op elkaar ingespeeld waren" en het kozijn binnen vier uur plaatsten. Ook de service wordt gewaardeerd: "Er werd hard gewerkt, professioneel en zeer netjes! Alles werd opgeruimd en ze gingen door tot het gebeuren klaar was!" De klantvriendelijkheid en goede prijs-kwaliteitverhouding worden ook benadrukt: "Klantvriendelijk en mooie prijs" en "De twee monteurs waren zeer snel, secuur en zeer vriendelijk/beleefd. Wij zijn zeer tevreden en echt een aanrader." Het resultaat wordt als "Super mooi resultaat" bestempeld, met "Goede service, afspraken nagekomen, vakmensen die het plaatsen".
Kritische Noten over Stijl2000
Er zijn echter ook negatieve ervaringen gedeeld. Een klant meldt dat het bedrijf "Tot drie keer toe op de dag zelf de afspraak afzeggen of willen verplaatsen" en voelt daardoor "geen vertrouwen in dit bedrijf". Een andere kritiek betreft de financiële afhandeling en de afwerking. Zo moest een klant vooraf 20% betalen en de volledige opdrachtsom vóór de opdracht was afgerond. Hoewel de kozijnen zelf als prima worden omschreven, wordt de afwerking als "echt lelijk" en "nog steeds niet verholpen" beschreven. De klant benadrukt het belang van de afwerking en adviseert om te kiezen voor bedrijven met een keurmerk zoals de VKG, waarbij klachten sneller worden verholpen.
In een specifieke casus vroeg een klant een offerte aan bij Stijl2000 voor nieuwe kozijnen en een serre. Hoewel de offerte was getekend, kon de klant na betaling van de bouwtekening toch onder de afspraak uit, wat als "Duidelijk en fair" werd ervaren. Dit suggereert enige flexibiliteit van het bedrijf, maar de algehele indruk blijft gemengd.
Schipperkozijnen: Diverse Ervaringen en Aandachtspunten
Schipper BV uit Amstelveen komt minder vaak voor op forums, maar de ervaringen die gedeeld worden, variëren.
Positieve Ervaringen met Schipperkozijnen
Een klant die een offerte aanvroeg voor kunststof kozijnen bij Schipper, beschrijft de informatieverstrekking als duidelijk en de mogelijkheid tot aanpassing van offertes en specifieke afspraken als positief. Er was geen sprake van het "overdreven aanprijzen van extra's". Financieel kwam Schipper er ook beter uit, met een verschil van bijna 3000 euro in een specifiek geval. De gesprekken en het inmeten kwamen professioneel over, en een bezoek aan de showroom in Amstelveen werd als verhelderend ervaren voor het vergelijken van profielen, kleurstellingen en materialen.
Een andere klant meldt zeer tevreden te zijn na het laten plaatsen van het gehele huis door Schipperkozijnen. Ook wordt Wanders.de genoemd als een goede optie, die Nederlands spreekt en relatief goedkoop is, met een zeer tevreden dochter.
Negatieve Ervaringen met Schipperkozijnen
Er zijn echter ook significante klachten gemeld. Een klant beschrijft een situatie waarbij een voordeur groen moest zijn, maar de kleurverschillen vertoonde. Schipperkozijnen weigerde hierbij te helpen, met het argument dat zij de deur niet zelf hadden gemaakt en dus niet verantwoordelijk waren, ondanks hun rol als leverancier en installateur.
Een andere klant deelt een langdurige negatieve ervaring na het laten plaatsen van nieuwe kunststof kozijnen. Hoewel aanvankelijk alles goed leek, ontstonden er in de loop der jaren steeds meer klachten. De kozijnen bleken niet geluiddicht geplaatst en er waren grote kieren bij de aftimmering. Het meest ernstige probleem waren vochtproblemen die vanaf het begin optraden. Volgens Schipper lag dit aan de gevel en niet aan hun werk. Na het verlopen van de garantie ontstonden er lekkages boven de kozijnen. Bij inspectie bleek dat het oude lood boven de kozijnen niet was vervangen en bovendien verkeerd was afgekort, waardoor water tegen de gevel bleef staan. Schipper weigerde deze constructieve fouten op te lossen en vroeg zelfs voorrijkosten voor beoordeling. Vanwege de locatie op de derde verdieping, zouden de onderzoekskosten hoog oplopen.
Aanbevelingen en Tips
Bij het kiezen van een bedrijf voor kozijnen, ramen en deuren is het raadzaam om:
- Offertes te vergelijken, met name op prijs, maar ook op de specificaties en de aangeboden garanties.
- Referenties te controleren en indien mogelijk, eerdere klanten te spreken.
- Te letten op keurmerken zoals de VKG, die kwaliteitsgaranties bieden en een aanspreekpunt zijn bij klachten.
- Een betalingsregeling te treffen waarbij een deel van het bedrag pas wordt voldaan na goedkeuring van de werkzaamheden.
- De showroom te bezoeken om materialen en profielen in het echt te bekijken en te vergelijken.
Er zijn ook bedrijven zoals Stijl Kozijnen Leerdam B.V. die momenteel hoge scores behalen op het gebied van klanttevredenheid, met vriendelijk en vakbekwaam personeel en eerlijke prijzen. Ook het Duitse Wanders.de wordt genoemd als een optie met Nederlandse sprekers en concurrerende prijzen.