Subway Kerkrade verbouwing informatie: personeelssituatie, dienstverlening en toekomstperspectieven

Subway kerkrade verbouwing en informatie bespreken als centraal thema: hoe de vestiging zich aanpast aan actuele uitdagingen, welke kansen er liggen voor personeel en wat klanten kunnen verwachten van de service in de regio Kerkrade en directe omgeving.

context: bezorgen en locaties in de regio

Subway bezorgt in Landgraaf en omstreken via Thuisbezorgd.nl, met snelle bezorging of makkelijk afhalen. In de directe omgeving zijn ook Subway-vestigingen in Heerlen Centrum en Heerlen Woonboulevard actief, wat aangeeft dat de keten in de provincie Limburg breed aanwezig is en continu probeert klanten te bedienen met gemakkelijke bestelopties.

vestiging Kerkrade: personeelstekort en wervingsinspanningen

Roda J.C. De nood bij Subway is hoog. De broodjeszaak heeft een tekort aan personeel en hoopt zo snel mogelijk versterking te vinden voor het team. Al een half jaar kampt Subway echt met een tekort, geeft eigenaar Christian Kuypers aan. “We zoeken zeker drie personen voor op parttime basis. Maar een goede fulltimer zou ook al erg fijn zijn. Daarin hebben we helaas niet meer zoveel te willen als werkgever.”

Christian laat zelfs enkele principes al varen in zijn zoektocht. “Voorheen wilden we namelijk geen Engels sprekende werknemers, maar daar zijn we van afgestapt.”

Christian heeft al het nodige gedaan om zijn huidige team, bestaande uit vijf krachten, aan te vullen. Hij hoopt uiteindelijk acht tot negen mensen aan personeel te hebben. “Afgelopen maand heb ik 1.700 euro uitgegeven aan vacatures op Indeed.” Maar het levert weinig op. “Van de twintig sollicitaties nemen tien mensen hun telefoon niet op. Je mag blij zijn als je van die twintig er uiteindelijk twee op gesprek krijgt.”

reisafstand en logistieke overwegingen voor personeel

“Een optie om medewerkers te lenen van de andere Subway-vestiging van Christian in Kerkrade, is volgens hem geen optie. “Als de zaak een kwartier dichterbij had gelegen, was het makkelijker geweest. Dit is net te ver weg. Sommige medewerkers hebben geen rijbewijs en met het openbaar vervoer ben je niet snel hier. Dan moet je na de trein ook nog een bus pakken.”

wat Subway biedt aan personeel

“Allereerst krijg je een tekenbonus van honderd euro”, verzekert Christian. Verder bouw je pensioen op bij Subway. “Dat is ook niet overal. We doen dit als bedankje naar de medewerkers. Als je hier altijd werkt, mag je toekomst er ook gewoon goed uitzien, vind ik.”

Qua salaris is het bespreekbaar om boven het minimumloon uit te komen. “Maar dat moet je wel verdienen. Het moet niet zo zijn dat je er een potje van maakt of elke dag te laat komt. Voor goede medewerkers hebben we echter veel over.”

werktijden, opleiding en loopbaanmogelijkheden

“Verder werken we overdag. Om zeven uur, maximaal half acht sta je hier buiten. Dat vond ik bijvoorbeeld zelf belangrijk en de reden waarom ik een Subway ben begonnen en niet bijvoorbeeld een pizzazaak of frituur.”

Ook kun je via Subway een opleiding volgen op niveau 3 of 4. “Een opleiding tot manager of regiomanager. Het eindcijfer is 5,8.”

prijsbeleid, transparantie en klantenervaring

“Een winkel is verplicht om een product te verkopen voor de prijs die op de poster of het prijskaartje staat. Behalve dan de subway aan de Roda JC ring, voor hun geldt dat niet, ondanks een telefonisch gesprek naar de manager werden de 2 platters die ik wilde bestellen niet voor de prijs van 39,99 euro die op de poster stond aangeboden.”

“Als ik de sausjes zoals op de poster in bakjes wilde hebben, kwam daar 8 x 70 cent bij, het gaat om het principe.”

“Ongeïnteresseerd, ongemotiveerd en sloom personeel. Ook nog eens steeds ander personeel, duidelijk afkomstig uit de onderkant van de maatschappij. Spraken geen fatsoenlijk Nederlands. Broodjes werden met haat in elkaar gepropt leek het.”

“Met handschoenen aan werken maar wel alles! Aanraken met die handschoenen? Dan hebben handschoenen dus geen effect.”

“Deze Subway zit op een fijne locatie. Helaas zie ik continu nieuwe gezichten achter de toonbank en de onervarenheid zorgt ervoor dat bestellingen meerdere keren herhaald moeten worden en alles véél langer duurt dan bij andere Subways.”

“Aangezien dit het enige is waar één subway zich kan onderscheiden van de rest is dit jammer.”

“Verder krijg je precies wat je je verwacht, een net iets minder ongezonde maaltijd dan andere fastfoodrestaurants voor een gemiddelde prijs.”

conclusie voor bezoekers en lokale gemeenschap

De ervaringen rondom Kerkrade tonen aan dat Subway probeert te blijven leveren ondanks personeelstekorten, met incentieven en opleidingsmogelijkheden, maar ook dat operationele uitdagingen invloed hebben op de klantenervaring en prijspunten.

tabel: vestigingen en beoordelingen (illustratief op basis van informatie in tekst)

tags: #subway #kerkrade #verbouwing