Ulvenhout kreeg een vers gezicht met de opening van de Jumbo aan de Chaamseweg, maar de visie en ervaring achter deze verbouwing gaan verder dan een enkel bouwproject. De ondernemer achter deze uitbreiding, Remco Bertens, zet in Zevenbergen en Ulvenhout een duidelijke koers uit: investeren in mensen, samenwerking en duurzame praktijk met het oog op groei en maatschappelijke betrokkenheid.
Van elektrotechniek naar supermarkt: de reis van Remco Bertens
Remco Bertens begon zijn carrière in een ondernemersfamilie en studeerde elektrotechniek aan de HTS. Door zijn technische achtergrond ontdekte hij dat hij mensen miste om zich heen, wat hem deed kiezen voor de supermarktsector. “Via connecties die ik had uit mijn hulpkrachtperiode kon ik de ondernemersopleiding bij Laurus doen, het moederbedrijf van Super de Boer.”
In de loop der jaren stapte hij op bij Marcel van Meerendonk, eigenaar van drie Jumbo-vestigingen. “Ik ben filiaalmanager geweest van de diverse vestigingen en uiteindelijk ben ik operationeel manager geworden over alle winkels van Van Meerendonk. Toen de vierde winkel erbij kwam ben ik compagnon geworden.”
Overname en opsplitsing: richting derde Jumbo-winkel
In 2019 dachten Bertens en zijn zakenpartners na over de toekomst. Dat leidde in 2022 tot een opsplitsing van het bedrijf. Bertens had zijn zinnen gezet op meer winkels en gaf Jumbo aan kandidaat te zijn als de kans zich voordeed. Enkele weken geleden kreeg hij een telefoon waarop Jumbo vroeg of hij interesse had in een derde winkel.
Kansen geven en talent laten groeien
Bertens benadrukt dat hij mensen graag een kans biedt om te groeien, ongeacht of iemand een beperking, afstand tot de arbeidsmarkt of HBO-achtergrond heeft. “Ik wil een springplank zijn voor talent. Dat betekent dat ik ze maar een paar jaar hier heb rondlopen.” Hij vindt dat mensen niet afhankelijk van hem moeten zijn en moedigt ze aan om hun eigen richting te volgen.
“We hebben relatief jonge teams en ze mogen best fouten maken; dat is onderdeel van het leren.” Bertens werd zelfs genomineerd voor Beste Leerbedrijf van Nederland, wat aantoont dat investeren in personeel serieus wordt genomen.
Autonomie en samenwerking binnen de winkels
De teams krijgen van Bertens veel vrijheid en moeten volledig zelfstandig zijn in het runnen van de winkels. “De teams krijgen veel ruimte om mee te denken over hun budgetten en over terugverdientijden. Als het plan goed is, zeg ik: ‘Probeer het maar’.”
Bij de heropening van Zevenbergen kwam zijn visie naar boven: klaar staan om te ondersteunen, terwijl medewerkers uit andere winkels meekijken en elkaar helpen. “Zo konden ze de nieuwe collega’s helpen en ondersteunen op hun afdelingen.”
Samenwerking stopt niet bij de eigen keten; Bertens zoekt ook actief samenwerking met Jumbo’s in de regio. “Die samenwerking gaat verder dan alleen commercieel en het maakt niet uit of het een ondernemer is of een filiaalmanager.”
Lokale verbinding en duurzaamheid
Het Ulvenhout-filiaal draagt het Super Supermarkt Keurmerk (SSK). Bertens streeft ernaar dat al zijn winkels dit keurmerk hebben, omdat het duurzaamheid en buurtbetrokkenheid weerspiegelt. De enige achterlooptijd bij andere vestigingen ligt aan oudere koelinstallaties die nog niet voldoen aan de SSK-voorwaarden.
Ook op lokaal niveau spelen samenwerking en betrokkenheid een belangrijke rol. Zo waren vrijwilligers en medewerkers betrokken bij de winkelinrichting en vullen zij samen stellingen, wat de implementatie van de nieuwe indeling vergemakkelijkt.
Ombouwervaringen en projectmanagement
Jumbo-projecten vragen om strak projectmanagement en een heldere aanpak. RBM (Retail Bouw Management) uit Maarssen coördineert per winkel de ombouw, met bouwteams van geselecteerde leveranciers die goed op elkaar zijn afgestemd. Het resultaat is de Jumbo Nieuwe Stijl: ruime gangen, grote versafdelingen en verspleinen waar bezoekers kunnen proeven.
Het werk van Jumbo Ulvenhout valt onder deze snelle, doelgerichte aanpak: “De ombouw van andere supermarkten naar Jumbo-vestigingen is een fikse operatie. We hebben alles gesloopt en vervolgens stap voor stap opgebouwd.”
Openingstijden, services en klantbeleving
De openingstijden voor de eerste dagen na de heropening zijn overzichtelijk en klantgericht. In Ulvenhout biedt de winkel naast basale supermarkt-activiteiten diverse services zoals bloemen, gratis parkeren, Pick Up Point, slijterij, thuisbezorgen en gratis wifi. Er is ook een mogelijkheid tot zelfscannen.
Jumbo’s boodschap aan klanten is duidelijk: 100% tevredenheid, een ruim assortiment en aantrekkelijke prijzen. Het team staat klaar om klanten te verwelkomen en gezond en betaalbaar eten toegankelijk te houden voor iedereen.
Openingstijden en toekomstige groeiplannen
De ondernemer ziet verdere groei voor zich: “Uiteindelijk willen we vijf winkels openen.” Eerst ligt de focus op het Zevenbergen-project en het op stoom brengen van Ulvenhout, daarna volgen mogelijk nieuwe locaties.
- Openbare betrokkenheid en samenwerking in de regio
- Autonome winkelteams met budget- en planverantwoordelijkheid
- Verduurzaming en het SSK-keurmerk voor alle vestigingen
- Snelle en efficiënte ombouwprocessen met RBM en toeleveringspartners
In Zevenbergen, korte tijd na de overname, ziet Bertens kansen om jonge talenten een springplank te bieden binnen zijn cluster. “Als ik een talent heb die door wil groeien, dan bied ik die aan binnen mijn cluster als ik even zelf geen ruimte heb.”
tags: #verbouwing #jumbo #ulvenhout