Wat te doen bij lekkage hoofdkraan Vitens en Gerelateerde Problemen aan Watermeters

In veel huizen bevindt de watermeter zich in de meterkast. Maar in sommige woningen vindt u de meter in de kelder of in de watermeterput. Daar kan het flink koud worden. In combinatie met tocht kan dit ervoor zorgen dat uw watermeter bevriest. Met als gevolg dat er geen water meer uit de kraan komt, of zelfs dat uw watermeter kapot gaat. Een nieuwe watermeter is erg prijzig. Pak daarom uw watermeter goed in. U kunt dit doen door er bijvoorbeeld, een sjaal, krant, handdoek of anti-vorstscherm van uw auto omheen te wikkelen. Zo blijft de watermeter goed beschermd tegen de vorst. Denk ook aan het goed isoleren van de ruimte waarin de watermeter en de hoofdkraan zich bevinden. Kranen die zich buiten of in de schuur/kelder bevinden, hebben een veel grotere kans op bevriezing. Hierdoor kunnen ze kapotgaan. Daar komen hoge kosten bij kijken. Tap ze daarom zelf af. Hoe doet u dat? Draai daarna het groene, blauwe of zwarte kraantje dat eronder zit, open. Tot slot draait u de buitenkraan of de kraan in uw schuur of kelder helemaal open: de rest van het water loopt er dan uit.

Door het verschil tussen kou buiten en de warmte binnen, kan er condensvorming ontstaan. Dat kan meestal geen kwaad, maar de druppels kunnen ook wijzen op een lekkage. Wilt u checken of uw watermeter lekt? Neem het dan af met een droge doek. Duurt het langer dan vijf minuten voordat u weer druppels ziet? Dan heeft u te maken met condensvorming. Niks aan de hand dus! Is de watermeter of de koppeling binnen een minuut weer nat? Dan heeft u waarschijnlijk een lekkage. Het wordt steeds drukker in de ondergrond. De kans op graafschade wordt daarmee ook steeds groter. Helaas heeft dit niet alleen economische gevolgen, het kan ook erg gevaarlijk zijn. Zowel voor u, uw omgeving als het milieu. Daarom adviseren wij u een aantal voorzorgsmaatregelen te nemen. Op deze manier voorkomen we samen schade aan waterleidingen.

Voorzorgsmaatregelen en graafwerk

Graafmelding (KLIC-melding) is wettelijk verplicht en bereidt u voor op wat komen gaat. Maak de graafmelding minimaal 10 werkdagen van tevoren, zodat tijdig overleg met Vitens mogelijk is. Een graafmelding is 20 werkdagen geldig. De werkzaamheden moeten binnen 20 werkdagen van start gaan, maar hoeven niet binnen de periode van 20 werkdagen afgerond te worden.

U bent verplicht handmatig een proefsleuf te graven voor visuele controle van de ligging van kabels en/of leidingen omdat de ligging van de leiding af kan wijken van de verstrekte gegevens. Wijkt de ligging van de leiding meer dan één meter af van de tekeningen? Geef dit dan door aan het Kadaster via het online-formulier ‘Melding afwijkende situatie’. Het melden van een afwijkende ligging is wettelijk verplicht. U kunt wel gewoon doorwerken. In sommige situaties gelden er extra regels, ook wel bekend als ‘Eis-voorzorgsmaatregel’ (EV). Heeft u bij de graafmelding een EV-brief ontvangen, neem dan zo snel mogelijk voor het mstarten van de graafwerkzaamheden contact op met Vitens KLIC. Dit betekent namelijk dat er in het betreffende gebied minimaal één leiding ligt die van zeer grote waarde is voor de drinkwatervoorziening. Maar misschien nog belangrijker, bij onverhoopte lekkage kunnen er grote veiligheidsissues, schade aan de omgeving en stagnatie van de werkzaamheden ontstaan.

Voor uitgebreide informatie om graafschade te voorkomen en zaken waar u vooraf rekening mee moet houden vindt u in deze snelkaart. WIBON (Wet informatie-uitwisseling boven- en ondergrondse netten) vervangt de in 2008 ingevoerde WION en is sinds 31 maart 2018 van kracht. WIBON heeft tot doel om gevaar of economische schade door beschadiging van ondergrondse kabels of leidingen te voorkomen. Via KLIC verstrekt het Kadaster informatie over de ligging van kabels en leidingen. Doel van KLIC is graafschade te beperken. De WIBON verplicht netbeheerders uiterlijk voor 2028 dat alle bestaande huisaansluitschetsen gevectoriseerd zijn. Vitens zit sinds 2019 in een transitie fase; bestaande aansluitschetsen worden nog niet gevectoriseerd en worden apart meegestuurd als pdf.

Lekkages aan de hoofdkraan en wat te doen

De hoofdkraan heeft een belangrijke functie binnen uw huishouden. Vanaf deze kraan wordt de waterstroom vanaf het hoofdnetwerk van uw huis uw waterleidingen ingestuurd. Deze kraan staat in principe altijd open, zodat u op alle kranen in huis water kunt tappen. De hoofdkraan kan lekken door slijtage van rubbers, uitdroging van afdichtingen of een scheurtje in de kraanbehuizing. Het water komt dan via de zijkanten of rondom de kraan naar buiten. Lekkage aan de hoofdkraan komt vooral voor in oudere woningen of na een strenge winter.

Schakel bij vermoedelijke lekkage van de hoofdkraan een loodgietersbedrijf in die de hoofdkraan en de aansluitende leidingen nauwkeurig controleert en het lek verhelpt. Via Loodgieter-Expert vergelijkt u eenvoudig offertes van erkende loodgieters in uw buurt en bespaart u op uw project.

Waar in huis kunt u de hoofdkraan vinden? De meest voorkomende plek is vlak bij de watermeter in de meterkast. Mocht de watermeter niet in de meterkast staan, kijk dan in de kelder, keuken of bij de achterdeur. De hoofdkraan bevindt zich vaak dicht bij de watermeter, op de leiding ernaast. De blauwe hendel of draaiknop wijst naar de afsluiting; draai deze in de juiste richting om de watertoevoer te stoppen.

Signalen van een lekkage aan de hoofdkraan zijn onder andere waterverlies terwijl u geen water gebruikt, een tikkend geluid in de buurt van de kraan, of druppels/vocht rondom de kraan of buizen. Een lekkage vereist snelle actie om schade en hoge kosten te voorkomen. Laat een loodgieter de exacte locatie bepalen en vervanging overwegen als de kraan versleten is.

Wat te doen bij lekkage of bij afsluiten

• Sluit de hoofdkraan bij een lekkage af en draai nooit met gereedschap aan de kraan; gebruik altijd met de hand.
• Controleer na het afsluiten of het water echt stopt door een kraan te laten lopen en vervolgens de watermeter te controleren - stilstaande meter betekent afsluiting; blijft de meter bewegen, is er nog water.
• Bij aanhoudende problemen het watermetergebied controleren en eventueel contact opnemen met Vitens voor advies of offerte voor vervanging of reparatie.

Let op: er wordt in dit document geen gebruik gemaakt van een blokquote, maar de informatie omvat acties bij lekkages en afsluitingen.

Kosten en reparatie

Reparatie van een lekkende kraan kost gemiddeld €65 tot €125 als het lertje wordt vervangen. Een kraan met keramische schijven kan tussen €160 en €325 kosten om te vervangen. Een nieuwe kraan begint doorgaans bij circa €65, een nieuwe douchekraan bij circa €30, en een nieuwe rubberen afdichtingsring kost ongeveer €0,50 per stuk. Voor de hoofdkraan geldt dat volledige vervanging ongeveer €160 tot €170 kan bedragen, inclusief arbeidskosten en materiaal.

Wanneer de watermeter bevriest en schade ontstaat, dient de schade doorgaans te worden gemeld bij uw inboedel- of opstalverzekering; vaak biedt deze een hogere vergoeding dan Vitens. Voor een lekkage vóór de watermeter belt u de storingsdienst: 0800 0359. Voor lekkages ná de watermeter is er vaak een kookadvies. Als u geen warm water heeft, kan dit duiden op een probleem met het verwarmingssysteem; neem contact op met de verhuurder of een installateur.

Vragen en stappen bij specifieke situaties

Als u twijfelt of een lekkage bij de meter zit of voor/in de metersituatie, kunt u controleren: alle kranen dicht en kijk of het radertje van de watermeter stopt. Als het radertje blijft draaien, zit er mogelijk een lekkage in de binnenleidingen. Staat het radertje stil terwijl er elders nog water door de leidingen stroomt, dan zit het lek waarschijnlijk voor of bij de watermeter. In dat geval kunt u contact opnemen met Vitens voor afspraken omtrent vervanging of reparatie.

Heeft u druppeltjes ontdekt op uw watermeter? Dan kan condensatie zijn. Om dit te testen, wrijf de meter droog en observeer: als de meter binnen een minuut nat blijft na het droogmaken, is er waarschijnlijk sprake van lekkage; anders is het waarschijnlijk condens. Raadpleeg bij twijfel uw waterbedrijf of een erkende loodgieter voor een inspectie.

tags: #vitens #lekkage #hoofdkraan