Wettelijke Garantie op Dakkapellen

Bij de aanschaf van een dakkapel is de garantie die hierbij wordt geboden een belangrijke factor. Deze garantie verzekert de koper van de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product en de installatie. Hoewel er geen specifieke "wettelijke garantie" op dakkapellen bestaat in de zin van een uniforme wetgeving, bieden dakkapellenbedrijven diverse garanties op zowel de constructie als de gebruikte materialen.

Garantietermijnen en Dekking

De garantie op een dakkapel geldt meestal voor een periode van 10 jaar, hoewel sommige specialisten tot 15 jaar garantie bieden. Deze periode gaat in vanaf het moment dat de dakkapel is geplaatst en volledig is betaald. De garantie dekt eventuele gebreken, schade en lekkages die niet door de eigenaar zelf zijn veroorzaakt.

Vaak gelden er verschillende garantieperiodes voor de diverse onderdelen van een dakkapel. De garantie op bijvoorbeeld hang- en sluitwerk is doorgaans korter dan de garantie op de hoofdconstructie. Ook accessoires zoals zonwering, raamhorren en ventilatieroosters hebben doorgaans een kortere garantieperiode, vaak 1 jaar.

Een goede offerte dient de specifieke garantieperiodes voor de verschillende onderdelen te vermelden. Alle garantiebepalingen worden vastgelegd in een garantiebewijs dat de klant ontvangt na plaatsing van de dakkapel.

Specifieke Garanties per Component

Verschillende fabrikanten en leveranciers bieden specifieke garanties op hun producten:

• Kunststof Kozijnen en Ramen: Een garantie van 10 jaar vanaf de dag van oplevering wordt vaak geboden op kunststof kozijnen, ramen en het daarbij geleverde glas. Beschadigingen aan het kozijn door gebruik of ontstaan tijdens de afwerking vallen hierdoorgaans niet onder de garantie.
• Glas: Op dubbelglas wordt vaak een garantie gegeven door de glasfabrikant, zoals Pilkington Nederland B.V. Deze garantie dekt echter geen schade door mechanische oorzaken, zoals geweld van buitenaf, vergruizing, afslijping of bijwerken, noch schade door inwerking op de randafdichting.
• Dakbedekking: De EPDM dakbedekking, een veelgebruikt materiaal, kan een fabrieksgarantie van 15 jaar hebben, met een verwachte levensduur van 50 jaar. Deze folie wordt volledig aan het dak gekleefd en is bestand tegen ozon, UV-straling en veroudering. Dakkapellen die voldoen aan KOMO-certificaten bieden extra zekerheid.
• Rolluiken en Screens: Van Hattem Retail B.V. garandeert de deugdelijke werking van rolluiken voor 2 jaar. Vanaf het derde jaar beperkt de garantie zich tot de levering van vervangende onderdelen tegen 50% van de verkoopprijs. Sommige leveranciers geven 5 jaar garantie op door hen geleverde en gemonteerde rolluiken en hang- en sluitwerk. Het is belangrijk op te merken dat rolluiken niet stormbestendig zijn en bij storm omhoog gezet moeten worden. Beschadigingen aan rolluiken of screens door gebruik of tijdens de afwerking vallen doorgaans niet onder de garantie.
• Horren en Raamdecoratie: KeJe geeft garantie op horren en Plissé systemen tegen eventuele fabrieksgebreken. Deze garantie geldt vanaf de datum van aankoop, onder de algemene voorwaarden van Keje. Schade ontstaan door onjuist gebruik, het niet in acht nemen van montage- of onderhoudsvoorschriften, of schade ontstaan tijdens de afwerking, vallen niet onder de garantie. Kosten voor demontage en installatie, evenals schade resulterend van het verwijderen van het product, maken geen deel uit van de garantie.

Uitsluitingen en Voorwaarden

De garantie op een dakkapel vervalt doorgaans zodra er zonder overleg met de dakkapellen specialist werkzaamheden aan de dakkapel worden uitgevoerd. Om aanspraak te kunnen maken op garantie bij schade, dient aangetoond te worden dat de dakkapel goed is onderhouden. Schade die door factoren buiten de eigenaar om optreedt, zoals een ontstaan lek, valt wel binnen de garantie, mits de schade tijdig wordt gemeld.

Normale slijtage wordt meestal opgenomen binnen de garantievoorwaarden. De garantie bepaalt de termijnen waarbinnen dit van toepassing is. In geval van schade dient de leverancier eerst de kans te krijgen om de dakkapel te herstellen.

Specifieke Aandachtspunten en Uitzonderingen

• Storm- en Hagelschade: Stormschade valt over het algemeen niet onder de standaard garantie en wordt beschouwd als een verzekeringskwestie.
• Zonnepanelen: Vanwege regelgeving en kans op schade, worden zonnepanelen niet verwijderd of herplaatst door de dakkapellenleverancier. Dit dient te worden overgelaten aan een gecertificeerde installateur. De dakkapellenleverancier is niet verantwoordelijk voor het nieuwe beschikbare dakvlak na plaatsing van de dakkapel ten behoeve van zonnepanelen. Er wordt geen garantie gegeven op de dakconstructie indien zonnepanelen niet conform wet- en regelgeving worden geplaatst. De dakconstructie kan wel worden versterkt om draagkracht voor zonnepanelen te creëren, maar deze draagkracht geldt alleen voor de dakkapel zelf. De gevolgen van het totale gewicht van de dakkapel inclusief zonnepanelen op de woning zijn niet de verantwoordelijkheid van de leverancier.
• Waterafvoer: Waterafvoer gaatjes aan de onderzijde van het kozijn voeren condensatie af die mogelijk optreedt tussen dubbelglas en het kozijn bij koud weer.
• Gebruikssporen: Beschadigingen aan kozijnen, rolluiken of screens door bijvoorbeeld gebruik of ontstaan tijdens de afwerking vallen niet onder de garantie.
• Onderhoud: Goed gebruik en onderhoud kunnen de levensduur van producten verlengen. Het wordt afgeraden schuursponsjes of schuurmiddelen te gebruiken voor het reinigen. Voor oppervlakkige bevuiling dient het droge zonweringsdoek stofvrij te worden gemaakt door zuigen, wegblazen, kloppen of borstelen. Kleine vlekken kunnen worden verwijderd met een schone doek met oplosmiddel, waterachtige vlekken met een schone doek opwrijven. Gebruik nooit middelen zoals zeep of andere chemische producten.

Garantie op Constructie en Montage

De 15 jaar garantie die Dakkapel.nl biedt, dekt niet alleen de dakkapelconstructie en montage, maar ook de verschillende onderdelen. Bij lekkages of andere mankementen na oplevering, komt de leverancier kosteloos langs om het te verhelpen.

Bedrijven die werken met KOMO-certificaten bieden een extra zekerheid. Dit certificaat, samen met naleving van richtlijnen zoals vastgelegd in BRL 4702, VCA* en VCA**, en de Arbowetgeving, garandeert een hoge standaard in uitvoering en materiaalgebruik.

Woningborg geeft aan dat alle dakbedekkingen een garantie van 6 jaar en 3 maanden hebben vanaf oplevering van de woning. Het dakdekkersbedrijf kan daarnaast zelf ook een garantie geven op uitgevoerde werkzaamheden of materiaal.

Melden van Schade en Onderhoudsverplichtingen

Bij lekkage na plaatsing van een dakkapel dient de schade zo snel mogelijk te worden gemeld bij de dakkapellen specialist die de dakkapel heeft geplaatst. Een te late melding, bijvoorbeeld na twee maanden, kan ertoe leiden dat het recht op garantie vervalt.

Om aanspraak te kunnen maken op garantie, moet de eigenaar kunnen aantonen dat de dakkapel goed is onderhouden. Dit onderstreept het belang van het naleven van de onderhoudsvoorschriften die door de leverancier worden verstrekt.

De garantie zal alleen gelden bij normaal gebruik van de dakkapel. Springen op de dakkapel en vervolgens klagen over schade aan het dak valt bijvoorbeeld niet onder de garantie. Normale slijtage wordt echter wel meegenomen binnen de garantievoorwaarden.

tags: #wettelijke #garantie #dakkapel