De inleiding van deze voorwaarden geeft aan dat een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk akkoord geeft op de offerte, inclusief deze algemene voorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen van de installatieomgeving en dient ervoor te zorgen dat eventuele doorvoering gaten vóór aankomst van Benelux Vloerverwarming zijn voorzien. Het aanbod is vrijblijvend en bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Totstandkoming van de overeenkomst en elektronische communicatie
Een overeenkomst op afstand komt tot stand wanneer de consument de offerte langs elektronische weg aanvaardt en de ondernemer langs elektronische weg bevestigt de ontvangst. Bij elektronisch tot stand komen treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Bij het afsluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument langs elektronische weg beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Beschrijving, prijzen en leveringen
De prijzen en leveringsvoorwaarden zijn onderhevig aan wijzigingen: offertes zijn gebaseerd op de door de koper verstrekte gegevens en worden gemaakt met het doel een duidelijke voorstelling te geven van rechten en verplichtingen. Aangeboden prijzen van producten die onderdeel uitmaken van een totaalpakket zijn slechts geldig als deel van dat pakket; bij levering van losse onderdelen geldt dat prijzen hier mogelijk anders kunnen zijn. De leveringstijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door verschillende factoren; alle levertermijnen zijn indicatief en kunnen geen rechten vormen voor de consument.
Bij levering en leveringstijd geldt dat bestellingen zo snel mogelijk afgeleverd worden; levertijden die langer duren dan aangekondigd worden aan de consument meegedeeld, en na 30 dagen heeft de consument het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Creditering van het aankoopbedrag vindt plaats binnen uiterlijk 30 dagen.
Betaling en betalingsverplichtingen
Betaling van alle facturen dient onmiddellijk na ontvangst te geschieden in de valuta vermeld in het contract, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betalingen worden pas als ontvangen beschouwd nadat het bedrijf vrijgegeven fondsen heeft ontvangen. Indien de koper niet tijdig betaalt, kan het bedrijf rente vorderen en alle Diensten opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Betalingstermijnen zijn van wezenlijk belang voor het contract. Alle bedragen uit hoofde van het contract zijn onmiddellijk opeisbaar bij beëindiging van het contract.
Aansprakelijkheid en garanties
Warmup en andere aanbieders hanteren garantievoorwaarden: de garantie is van toepassing op producten die voldoen aan de voorwaarden en die zijn geregistreerd en geïnstalleerd volgens installatie-instructies. De garantie dekt doorgaans fabricagefouten en bepaalde kosten, maar uitsluit schade door foutieve installatie, onverwachte omstandigheden of buiten de controle van de leverancier. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en het koopbedrag of de verzekerde som zoals genoemd in de polis. Indirecte schade, waaronder gederfde inkomsten of bedrijfsschade, is uitgesloten.
Tijdens de installatie kan het voorkomen dat de klant wijzigingen of meerwerk aanwijst; meerwerk zal zo vroeg mogelijk schriftelijk aan de klant worden meegedeeld en in rekening gebracht. De leverancier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door omstandigheden buiten haar macht, zoals vertragingen door leveranciers of overheidsrestricties. De klant moet zorgen voor een zorgvuldige voorbereiding van de werkruimte en het beschermen van bestaande structuren en meubels.
Leveringsvoorwaarden en installatiewerkzaamheden
Alle montagewerkzaamheden worden beschreven in de offerte. Indien de opdrachtgever de montage of onderdelen wijzigt of extra werkzaamheden verlangt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. De ruimtes die voorzien moeten worden van vloerverwarming moeten wind- en waterdicht zijn, de vloer vlak en bezemschoon, en vrij van water en obstakels. De montage kan vereisen aanpassingen zoals het afdoppen van leidingen van oude radiatoren; kruipruimtes worden niet door de installateur betreden.
Eigendom en Risiko
De goederen zijn voor risico van de koper vanaf het moment van levering. De eigendom gaat pas over nadat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. Tot eigendomsoverdracht behouden leveranciers de goederen op fiduciaire basis en dienen deze gescheiden te blijven opgeslagen totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Klachten en geschillen
Klagen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dienen te worden voorgelegd aan Stichting WebwinkelKeur; indien nodig kan een bindende uitspraak volgen via Stichting GeschilOnline. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Overige bepalingen en wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht en hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de klant hiermee uitdrukkelijk instemt. De klant erkent dat vloerverwarming een technische installatie is die afhankelijk is van meerdere factoren zoals isolatie en dekvloerkwaliteit; geen garantie kan worden gegeven voor prestaties wanneer omstandigheden buiten de invloed van de installatie liggen.
In de situatie van meerdere leveringsvoorwaarden prevaleren de hieronder genoemde voorwaarden. Scopes van installaties en aanpassingen vereisen schriftelijke bevestiging en tijdige aanlevering van informatie door de klant. De klant is verantwoordelijk voor het bewaken van de technische staat van de woning na oplevering en dient wijzigingen die invloed hebben op leidingen of warmteverdeling vooraf te melden.
tags: #algemene #voorwaarden #vloerverwarming