Een schade heeft spoed als je bijvoorbeeld niet meer in je woning kunt slapen, wonen of werken. Kun je de schade beperken? Doe dat dan meteen. Meld je schade online of via de app. Wil je voordat je de schade meldt weten of je verzekerd bent? Bij de inboedelverzekering Uitgebreid heb je de keuze uit een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-.
En moet je volgens het huurcontract of het reglement van de VvE de schade betalen? Wij betalen alle kosten om je woning weer in dezelfde staat terug te brengen als op het moment van voor de waterschade. Daaronder vallen de kosten van de materialen en de reparatie. Schade aan je spullen: Wij betalen de dagwaarde of nieuwwaarde van je spullen als je spullen niet gerepareerd kunnen worden. In onze app en in Mijn Interpolis vind je een overzicht van je verzekeringen en voorwaarden. Zo weet je precies waarvoor je verzekerd bent.
Wat is verzekerd bij lekkage en wat niet?
Meld je online schade? De waterleiding in je woning is gesprongen door vorst en hierdoor trekt de houten vloer krom. Je toiletpot stroomt over door een verstopte afvoer. De schade die daardoor ontstaat is verzekerd. Je boort per ongeluk een gat in de waterleiding waardoor het water de muur uitstroomt. Het hak- en breekwerk en het repareren van de leiding is verzekerd. Je hebt waterschade door oud of slecht kitwerk of kapotte voegen in je badkamer. Dit is niet verzekerd. Je laat een afwasbak vollopen maar vergeet de kraan uit te zetten. Je bloempot zorgt voor vochtplekken op je houten vloer terwijl hij niet kapot is. Daardoor verkleurt het hout.
Denk aan gegevens zoals ouderdom, afmetingen, materialen, merk, type en andere kenmerken. Dit kan 24/7 online of via de Interpolis app. Je ziet dan vaak meteen of er wel of geen dekking is. Samen kijken we naar de beste oplossing voor duurzaam herstel van je schade. We werken samen met betrouwbare reparateurs die gebruik maken van duurzame materialen. De reparateur belt binnen 2 uur om een afspraak te maken en komt langs wanneer het jou uitkomt. We vragen je voordat de reparatie plaatsvindt om een offerte met daarop apart gespecificeerde kosten voor arbeid, uren, het BTW-tarief en de gebruikte materialen aan ons voor te leggen.
Ben je handig? Dan mag je de schade aan je woning of spullen ook zelf repareren. Wij betalen dan de gemaakte kosten voor het materiaal op basis van een nota. Meld je schade online. Lukt online melden niet of heb je dringend hulp nodig? Dan kun je ons bellen. Eenvoudig online een melding maken van schade, diefstal of annulering. Scan de QR-code via je smartphone camera. Download de Interpolis app. Bel ons en wij zorgen dat een schadeherstelbedrijf binnen een half uur contact met je opneemt. Zij zijn binnen 2 uur bij je om te helpen. Een spoedreparatie mag je ook zelf uitvoeren. Je hoeft daarmee niet te wachten tot je ons gesproken hebt. Maak duidelijke foto’s van de schade en de situatie, onthoud het aantal uren dat je met herstel bezig bent en bewaar de nota’s van de kosten.
Bel ons als je door schade niet meer veilig kunt wonen. Heb je waterschade door constructiefouten, bouwfouten of slecht werk door een bouwbedrijf, aannemer of loodgieter? Dan kun je dit bedrijf of deze persoon aansprakelijk stellen voor de kosten van herstel en de gevolgschade. Dan betalen wij de kosten om de lekkage op te sporen en te repareren maar 1 keer. Het verwijderen en weer aanbrengen van isolatie om bij de lekkage te komen in kruipruimtes of muren is gewoon meeverzekerd. De waterschade in huis die het gevolg is van het lek in je dak is verzekerd. Het herstel van schade aan je dak door hagel of storm of andere plotselinge gebeurtenissen betalen we ook. Behalve als de schade veroorzaakt is door slecht onderhoud, slijtage, ouderdom, verrotting of roest.
Veelvoorkomende situaties en uitsluitingen
Ik heb waterschade aan mijn woning door overstroming van het riool, wat nu? Door overstroming van het riool kan er behoorlijke waterschade ontstaan. Het water dat vrijkomt is vaak niet schoon en stinkt. In de gevallen dat er blijvend zichtbare schade is schakelen wij een schoonmaakbedrijf voor je in. Let op! Ik heb waterschade omdat ik de kraan open liet staan. Er moet iets onverwacht kapotgaan of verstopt raken. Dat is niet het geval als je bijvoorbeeld een stop in je bad hebt gedaan, de kraan aan zet en wegloopt. Er is dan niets kapot aan het bad en het overlopen van het bad is niet onverwacht. Veel waterschade ontstaat door kitnaden of voegen die door ouderdom en slijtage water doorlaten. Schade die ontstaat door ouderdom en slijtage is niet verzekerd omdat het bijwerken van voegen en kitnaden hoort bij het onderhoud van je huis. Het onderhoud van huizen kunnen we als verzekeraar niet dragen.
Zijn de kitnaden of voegen niet goed aangebracht? Dan is waterschade hierdoor ook niet verzekerd. Dit verzekeren we niet om te voorkomen dat we als verzekeraar slecht werk van een ander gaan betalen en herstellen. Is het aanbrengen van de kitnaden en voegen gedaan door een aannemer of een ander persoon? Als de schade is verzekerd dan betalen wij ook de kosten van het huren van heaters en bouwdrogers die nodig zijn om je huis droog te krijgen. Gebruik je extra stroom of energie voor het drogen van je woning?
Procedures en samenwerking met herstelwerkers
Plaatsing van de reparatie: Verontschuldigingen en heldere afspraken met de reparateur. Passen de prijzen en tarieven bij de markt van dit moment? Dan ontvang je het bedrag van de offerte. Heb je een eigen risico? Je huis is meer dan een gebouw - het is jouw veilige haven. Daarom verdient het de beste bescherming. Met de ANWB Woonverzekering kies je voor zekerheid, betrouwbaarheid en service. Wij begrijpen dat schade altijd onverwacht komt. De ANWB Woonverzekering biedt uitgebreide dekking. Je kunt kiezen voor een inboedelverzekering, opstalverzekering én aansprakelijkheidsverzekering. Met deze combinatie zijn zowel je huis als spullen goed verzekerd, bijvoorbeeld tegen brand, storm, inbraak en waterschade. Zelfs schade door eigen schuld is verzekerd. Zo weet je zeker dat jouw veilige haven optimaal beschermd is.
Belangrijke kenmerken en stappen bij lekkage
De woonverzekering bestaat uit drie onderdelen: de inboedelverzekering, de opstalverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering. De inboedelverzekering is voor al je spullen in huis te verzekeren tegen schade. Met een opstalverzekering is je woonhuis én alles dat daaraan vast zit verzekerd, bijvoorbeeld zonnepanelen of airconditioning. Maar ook je tuin is verzekerd met de opstalverzekering. Met een aansprakelijkheidsverzekering ben je als verzekerde beschermd tegen het risico van aansprakelijkheid. Onder de woonverzekering van de ANWB vallen de inboedelverzekering, de opstalverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering.
Een inboedelverzekering sluit je af om al je spullen in je huis te verzekeren tegen schade. Met een opstalverzekering verzeker je schade aan je huis, garage of tuin. Een aansprakelijkheidsverzekering is er om je te verzekeren voor aansprakelijkheid bij schade die plotseling en onvoorzien ontstaan is. Bij stormschade aan je huis geldt altijd een eigen risico van € 250,-. Glas is standaard verzekerd met onze Opstalverzekering. Heb je een huurhuis? Dan is glas verzekerd via onze Inboedelverzekering. Je hebt geen eigen risico als je je schade laat herstellen door een door ons geselecteerde hersteller of wanneer herstel niet mogelijk is, bijvoorbeeld in geval van diefstal.
Bij het afsluiten van de verzekering krijg je bovendien informatie over ons netwerk van herstelbedrijven, keurmerken en milieuvriendelijk schadeherstel. Die hoef je niet zelf te zoeken: als je schade bij ons meldt, zorgen wij dat er een aangesloten hersteller bij je langs komt. Ja, als je gaat verhuizen dan kun je de ANWB Woonverzekering meenemen naar jouw nieuwe woning. Je kunt nieuwe adresgegevens doorgeven via Mijn ANWB. Ja, het is bij ANWB mogelijk om tijdelijk twee woonverzekeringen te hebben. Dit is voor een periode van 3 maanden.
Praktische stappen bij lekkage
- Verplaats tijdelijk beschadigde spullen naar een droge plek en maak duidelijke foto’s.
- Meld direct Online of via de Interpolis app; bel bij urgente situaties het alarmnummer.
- Vraag een offerte aan voor arbeid, uren, BTW en materialen voordat de reparatie begint als dit verzekerd is.
- Laat een schadehersteller langs komen zodra mogelijk; 2 uur later bellen ze vaak al om een afspraak te maken.
- Huur indien nodig bouwdrogers en heaters; bewaar alle kostenbewijzen.
Belangrijk: lekkages door ouderdom, slijtage, verouderd kitwerk of versteende voegen zijn vaak uitgesloten. Onderhoud is jouw verantwoordelijkheid en kan uitsluiting veroorzaken. De dekking bij waterschade geldt wel bij onverwachte oorzaken zoals storm of neerslag, en ook bij privé-lekkages die niet het gevolg zijn van achterstallig onderhoud.
tags: #anwb #opstalverzekering #lekkage