De volgende tekst geeft een gedetailleerd overzicht van de garantievoorwaarden, leveringsvoorwaarden en ervaringen met Benitech Kozijnen. Daarbij worden de kernartikelen uit de aangeleverde tekst hergebruikt en logisch aan elkaar gepresenteerd met aanvullende uitleg waar nodig.
Algemene voorwaarden en toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enig andere vorm zijn gedaan, betreffende levering van diensten door Benitech B.V.
De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op diensten waarbij Benitech B.V. geheel of ten dele diensten van derden heeft betrokken en deze, al dan niet bewerkt, aan opdrachtgever en/of koper doorlevert, alsmede op diensten die ter uitvoering van de aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling(en) in opdracht van Benitech B.V.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze (vooraf) uitdrukkelijk en schriftelijk door Benitech B.V.
Benitech B.V. en opdrachtgever en/of koper wijzen uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever en/of koper van de hand.
Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Benitech B.V.
Indien Benitech B.V. niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Benitech B.V.
Benitech B.V. is te allen tijde bevoegd tot wijziging van deze voorwaarden.
Aanbiedingen, offertes en eigendomsrechten
Alle aanbiedingen c.q. offertes van Benitech B.V. zijn vrijblijvend, tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een aanbieding c.q. offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de wederpartij aanvaard, dan heeft Benitech B.V.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Benitech B.V.
Indien het aanbod is gebaseerd op door opdrachtgever en/of koper verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn dan wel naderhand wijzigen, is Benitech B.V. zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding.
De in het vorige lid genoemde monsters en modellen blijven eigendom van Benitech B.V. en dienen op eerste verzoek op kosten van de opdrachtgever en/of koper aan Benitech B.V.
Benitech B.V. heeft het recht de kosten verbonden aan de aanbieding c.q. offerte bij de opdrachtgever en/of koper in rekening te brengen, mits Benitech B.V.
Indien de opdrachtgever en/of koper een aanbieding c.q. offerte niet aanvaart, is hij verplicht op eerste verzoek van Benitech B.V.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt opdrachtnemer de auteursrechten en alle rechten van industrieel eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, berekeningen, (proef)modellen, programmatuur enz. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van opdrachtnemer ongeacht of aan opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder uitdrukkelijke toestemming van opdrachtnemer niet gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond worden.
Opdrachtgever garandeert dat geen gegevens over de door opdrachtnemer gekozen detaillering, gebruikte fabricage- en/of constructiemethode, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden gekopieerd, aan derden worden getoond, bekendgemaakt of gebruikt.
Bij overtreding van de bepalingen 3.9.1. en 3.9.2. is opdrachtgever aan opdrachtnemer een boete verschuldigd van ⬠25.000,00 per overtreding. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.
Levering, aanneming en aanvoer
Indien de aanvoer op of bij de plaats van levering door het ontbreken van bestrating of een verharde weg, dan wel door andere omstandigheden extra arbeidsuren vergt, dan is Benitech B.V. gerechtigd deze uren afzonderlijk in rekening te brengen.
Overeenkomst van opdracht en meerwerk
De overeenkomst van opdracht en/of koop komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de opdracht en/of koop door Benitech B.V.
De aanbieding van Benitech B.V. omvat in principe alle werkzaamheden behorende bij het in de aanbieding omschreven product. Van meerwerk kan sprake zijn in potentieÌle specifieke gevallen, zoals opgenomen in de overeenkomst.
Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van Benitech B.V. binden haar niet dan nadat en voor zover zij door Benitech B.V. schriftelijk zijn bevestigd.
Uitvoering, montage en risico's
Metsel-, tegel-, stukadoors-, beton-, schilder-, centrale verwarmings- en dergelijke werkzaamheden zijn, wanneer niet omschreven in de overeenkomst, voor rekening en risico van de opdrachtgever / koper.
De opdrachtgever / koper zorgt voor eigen rekening en risico dat: het personeel van Benitech B.V. en alle overige door haar voor de montage te werk gestelde personen, zodra zij op de plaats van opdracht zijn aangekomen, hun montagewerkzaamheden onder normale omstandigheden en niet belemmerd door obstakels kunnen aanvangen en ononderbroken kunnen voortzetten, alsmede voorts te allen tijde in de gelegenheid worden gesteld hun montagewerkzaamheden te verrichten.
De monteurs worden geacht VCA-gecertificeerd te zijn.
Levertijden en oplevering
De door Benitech B.V. opgegeven levertijden zijn vrijblijvend en worden vastgesteld bij benadering.
Tenzij anders overeengekomen geschiedt levering op door Benitech B.V. vastgestelde data en tijdstippen, wanneer de producten of de belangrijkste onderdelen daarvan ter verzending gereed zijn en Benitech B.V. dit bepaalt.
De levertijd omvat de (aan)levering door Benitech B.V.
De levertijd en/of uitvoeringsperiode gaat in wanneer alle technische details overeenstemming hebben, en alle noodzakelijke gegevens, definitieve tekeningen enzovoort aanwezig zijn.
De levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van het werk door Benitech B.V. bestelde materialen en/of diensten.
Indien buiten schuld van Benitech B.V. vertraging optreedt, geldt de levertijd mits overmacht of andere omstandigheden.
Bij niet tijdige levering en/of oplevering dient Benitech B.V. schriftelijk in gebreke te worden gesteld onder vermelding van een redelijke termijn tot nakoming. Een enkele overschrijding van de levertijd levert geen verzuim op; daarvoor is steeds een ingebrekestelling vereist. Contractuele boete bij overschrijding is niet verschuldigd indien de overschrijding het gevolg is van overmacht.
Kleine afwijkingen van monsters of modellen zijn toelaatbaar en leveren geen afbreuk aan kwaliteit.
Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling producten en/of opdrachten niet afneemt, kan Benitech B.V. deze producten voor rekening en risico van de afnemer opslaan.
Oplevering en gebreken
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd: indien Benitech B.V. heeft meegedeeld dat de werkzaamheden voltooid zijn en een opleveringscontrole heeft plaatsgevonden, waarbij de opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd; of na acht dagen na oplevering.
Kleine gebreken zijn geen reden tot onthijding van goedkeuring. Reclamering ter zake van uitwendig waarneembare gebreken dient te geschieden bij de gezamenlijke opleveringscontrole of volgens de vastgelegde procedure; bij overschrijding vervalt elke aanspraak jegens Benitech B.V.
Eigendomsvoorbehoud en risico
Nadat opdrachtnemer zijn eigendomsvoorbehoud heeft ingeroepen, mag hij de geleverde zaken terughalen. Als dit beroep niet mogelijk is doordat de goederen vermengd of nagetrokken zijn, is opdrachtgever verplicht de nieuw gevormde zaken aan opdrachtnemer te verpanden en/of te verhypothekeren.
Betalingen en incasso
De facturering geschiedt volgens een vaste structuur: maximaal 30% bij opdrachtverlening (maximaal â¬10.000 ex BTW) en het restant bij oplevering conform de opleverprocedure.
Alle betalingen dienen zonder aftrek of verrekening te geschieden ten kantore van Benitech B.V. of op een door Benitech B.V. aangegeven rekening.
Bij niet tijdige betaling geldt automatisch verzuim en kan Benitech B.V. rente van 1,5% per maand in rekening brengen, administratiekosten van â¬40 en incassokosten volgens de Wet Incassokosten (Wijziging 2012) doorberekenen.
Garanties en aansprakelijkheid
De deugdelijkheid van geleverde en gemonteerde producten wordt bij normaal gebruik en onderhoud gewaarborgd voor twintig jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Op hang- en sluitwerk, speciale glassoorten, ventilatieschuiven en dergelijke geldt twee jaar garantie.
Op oppervlaktebehandelingen die onderdeel uitmaken van het product, geldt vijf jaar garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Er zijn diverse uitzonderingen op garantie, waaronder normale slijtage, vormen van schade door niet-constructiefouten, schade door aannemingswerkzaamheden of gebruik van ondeugdelijke bouwmaterialen, en andere omstandigheden buiten de controle van Benitech B.V.
De garantie is niet overdraagbaar. Gebreken die onder garantie vallen, dienen onverwijld schriftelijk aan Benitech B.V. te worden gemeld en Benitech B.V. zal de gebreken zo spoedig mogelijk herstellen, zonder kosten voor de opdrachtgever.
Aansprakelijkheid en overmacht
De aansprakelijkheid van Benitech B.V. is beperkt, behoudens grove schuld en de aansprakelijkheden zoals bedoeld voor derden of indirecte schade; de opdrachtgever blijft in ieder geval schadeloos stellen bij vorderingen van derden, behalve als de afnemer consument is.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid onafhankelijk van de wil van Benitech B.V., inclusief oorlog, staking, transportproblemen, overstroming, brand en andere storingen. In dergelijke gevallen kan geen aansprakelijkheid worden afgeleid uit de leverings- of betalingsverplichtingen.
Beoordelingen en ervaringen
In de aangeleverde tekst worden meerdere bewoordingen van klanten weergegeven die Benitech Kozijnen aanbevelen. Recensies spreken positief over vakmanschap, service, en netheid van de werkzaamheden. Een bijzonder punt van kritiek in de aangeleverde tekst betreft een melding; volgens de inzending zijn er twijfels over arbeidsuren en kosten in verhouding tot de uitgevoerde arbeid voor kozijnen (gespecificeerd als 32 uur voor twee kozijnen verdeeld over meerdere monteurs en dagen, waarna er bezorgdheid is over facturering van extra uren).
Belangrijke aandachtspunten uit de ervaringen
- Heldere afspraken over meerwerk en oplevering voorkomen misverstanden.
- Garantie op dekken is afhankelijk van naleving van onderhoud en melding van gebreken binnen de gestelde termijnen.
- Transparante communicatie over arbeidsuren en kosten is cruciaal voor vertrouwen tussen opdrachtgever en leverancier.
Tabel: Samenvatting van belangrijkste voorwaarden
| Onderwerp | Belangrijkste condities |
|---|---|
| Toepasselijkheid | Algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten. |
| Aanbiedingen | Vrijblijvend, tenzij termijn voor aanvaarding; meerwerk mogelijk in specifieke gevallen. |
| Levering | Vrijblijvende levertijden; oplevering na akkoord en controlelijst; overmacht mogelijk. |
| Betaling | 30% bij opdracht, restant bij oplevering; rente bij vertraging en incasso kosten. |
| Garantie | 20 jaar algemene deugdelijkheid; 2 jaar op hang- en sluitwerk en dergelijke; 5 jaar op oppervlaktebehandeling; uitzonderingen van toepassing. |
| Aansprakelijkheid | Beperkt, met specifieke uitzonderingen; vrijwaring bij derden, consumentvrijwaaring uitgesloten. |