Uit onze ervaring blijkt dat de meeste foutmeldingen ontstaan door een onjuist wachtwoord. In dit voorbeeld gebruiken wij een Android-telefoon als uitgangspunt. Het is vanwege de vele verschillende versies van Android en de aanpassingen die door de telefoonfabrikanten gemaakt worden, helaas mogelijk dat deze handleiding niet exact aansluit op jouw apparaat. Je apparaat zal nu proberen de accountgegevens op te halen. Mappen zoals 'Verzonden', 'Verwijderd', 'Spam' en 'Concepten' hoef je niet in te stellen; Android configureert deze mappen zelf. Wanneer dit niet gebeurt, kan het ervoor zorgen dat je bepaalde IMAP-mappen mist of problemen ervaart met het instellen van de mappen voor je verzonden berichten, verwijderde berichten, spam en concepten. Het IMAP-prefix is 'INBOX'. Kies voor 'IMAP'.
Wat je nodig hebt
- Het e-mailadres dat je wilt instellen bij Hostnet.
- Wachtwoord van het e-mailaccount.
- Auto-configuratie of handmatige instellingen voor IMAP/SMTP.
- Serverinstellingen van Hostnet: inkomende server (IMAP) en uitgaande server (SMTP), poortnummers en beveiliging.
Stap-voor-stap: e-mailadres instellen op Android (IMAP)
- Open de instellingen op je Android-telefoon.
- Navigeer naar Accounts toevoegen en kies E-mail of Online account toevoegen.
- Selecteer IMAP als type account. Gebruik het IMAP-prefix zoals aangegeven: INBOX.
- Vul je volledige e-mailadres in (bijv. [email protected]) en het wachtwoord van het account in.
- Laat Android de accountgegevens ophalen. Als er foutmeldingen verschijnen, controleer dan eerst of het wachtwoord correct is en probeer het opnieuw.
- Configureer de inkomende serverinstellingen:
- Server: imap.hostnet.nl
- Poort: 993
- Beveiliging: SSL/TLS
- Configureer de uitgaande serverinstellingen:
- Server: smtp.hostnet.nl
- Poort: 587
- Beveiliging: STARTTLS of TLS
- Verificatie vereist: Ja (gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord)
- Rond de instellingen af en laat Android de synchronisatie voltooien. Mappen zoals Verzonden, Verwijderd, Spam en Concepten worden automatisch aangemaakt of aangepast door Android.
Probleemoplossing bij veelvoorkomende foutmeldingen
- Onjuist wachtwoord: Controleer of het wachtwoord correct is en probeer opnieuw. Gebruik indien nodig de wachtwoordreset van Hostnet.
- Verbindingsproblemen: Controleer de netwerkinstelling en zorg voor een stabiele internetverbinding.
- Verificatieproblemen bij SMTP: Controleer of de uitgaande server correct is ingesteld en of verificatie is ingeschakeld.
- IMAP-map problemen: Indien mappen ontbreken, controleer of IMAP is ingeschakeld en laat Android de mappen automatisch synchroniseren.
Alternatieve methode: handmatige instellingen voor andere Android-versies
Vanwege de vele verschillende versies van Android en fabrikanten-scheidingen kan de handleiding afwijken. Gebruik daarom indien nodig de volgende algemene instellingen als reference en pas ze aan aan jouw apparaat:
- Inkomende server: imap.hostnet.nl | Poort 993 | SSL/TLS
- Uitgaande server: smtp.hostnet.nl | Poort 587 | STARTTLS
- Verificatie: vereist bij beide servers
Bevestiging van instellingen
Nadat de account is toegewezen en gesynchroniseerd, zie je mogelijk een melding dat de account succesvol is toegevoegd en dat de synchronisatie is gestart. Controleer in de mailbox-app of de ontvangen berichten correct worden weergegeven en of verzonden berichten in de map Verzonden terechtkomen.
E-mail instellen in de Outlook app voor Android
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Inkomende server | imap.hostnet.nl, poort 993, SSL/TLS |
| Uitgaande server | smtp.hostnet.nl, poort 587, STARTTLS |
| Gebruikersnaam | volledig e-mailadres |
| Wachtwoord | je wachtwoord voor Hostnet |