Toon is de slimme thermostaat van Eneco. Het systeem wordt aangesloten op uw CV ketel en uw stroom -en gasmeter.
Met Toon kunt u uw verwarming via uw smartphone of iPad regelen.
Starten met de Toon App.
Wist je al dat Toon veel meer kan dan een gewone thermostaat?
Als je volop wilt genieten van alles wat Toon te bieden heeft, kun je er het beste een abonnement én de Toon App bij nemen.
De app werkt meteen zodra Toon geïnstalleerd en geactiveerd is.
Meer lezen over hoe je na het downloaden snel je voordeel doet met de app? Log in op de Toon App met jouw Mijn Eneco-accountnaam en het bijbehorende wachtwoord.
Ben je je inloggegevens kwijt of heb je nog geen account? Ga vervolgens op Toon naar de optie Mobiele toegang.
Die vind je onder Menu > Instellingen > Internet > Toegang Toon op afstand.
Controleer ook even je internetverbinding. Niet alleen die van je smartphone, maar ook die van Toon zelf.
Scherp inzicht in je verbruik via de Toon App.
Via de Toon App kun je precies zien hoeveel energie je thuis verbruikt.
Je kunt het ook vergelijken met je eerdere verbruik. Met dezelfde maand vorig jaar, bijvoorbeeld.
De Verspillingschecker: één van de handigste functies op de Toon App.
Die vertelt je precies welke apparaten in jouw huis energieslurpers zijn en hoe je verspilling tegengaat.
Hoe de Verspillingschecker werkt? Toon maakt steeds analyses van alle apparaten in je huis.
Hij vergelijkt het energieverbruik van jouw apparaten met dat van zuinige apparaten van dezelfde soort.
In je Toon App zie je onder de Verspillingschecker de resultaten van de analyse.
Apparaten waar eerst grijze meetbalkjes naast stonden, krijgen kleur zodra Toon klaar is met de analyse.
Toon meet en analyseert je totale stroomverbruik. Hij kan daaruit diverse apparaten onderscheiden.
Het duurt even voordat hij goed kan vergelijken. Binnen enkele weken zie je ook een nieuw apparaat terug in de Verspillingschecker.
Toon blijft bovendien leren over de apparaten in jouw huis en blijft je zo nieuwe tips en inzichten over je energieverbruik geven.
Je huis besturen via de Toon App. Via de Toon App kun je op afstand je thermostaat hoger of lager zetten.
Hartstikke handig, want zo kom je nooit in een koud huis thuis.
Maar er is nog veel meer mogelijk. Gebruik je slimme stekkers of Philips Hue-lampen? Dan zie je via de app het energieverbruik van die apparaten.
Je kunt ze ook via de Toon App aan en uit zetten.
Storing in je Toon App?
Heel soms heeft de Toon App een storing. Dat ligt meestal niet aan de app zelf, maar aan de Toon aan je muur of aan een storing bij ons servicecenter.
Tip: installeer de app even opnieuw en leeg de zogenoemde ‘cache’ van de app via de instellingen van je smartphone of tablet.
Helpt dat niet? Waarschijnlijk ligt het probleem bij je Toon of bij je wifi-netwerk.
Bekijk de tips op de storingspagina.
Privacy op de Toon App?
De Toon App is alleen toegankelijk via jouw Mijn Eneco-account. Zo is er een veilige verbinding tussen je smartphone of tablet en jouw Toon in huis en kun je zelf bepalen wie er bij jouw gegevens mogen.
Eneco verwerkt gegevens over je energieverbruik en thermostaatprogramma, zodat jij die gegevens kunt gebruiken in Toon en in de Toon App.
Jouw gegevens worden alleen gebruikt als jij je app gebruikt. We slaan ze niet op.
Lees ook eens de Toon Privacyverklaring en de Voorwaarden voor de Toon App.
Veelgestelde vragen: op afstand je verwarming regelen en je verbruik inzien doe je via de Toon App.
Daarvoor moet je de applicatie wel eerst op je tablet of smartphone zetten. Installeer de Toon App op zoveel toestellen als je wilt.
Je kunt met maximaal 4 toestellen simultaneously ingelogd zijn.
Voor Android ga je naar de Google Play-store.
Heb je vragen over hoe Eneco je privacy waarborgt, bekijk dan de pagina Toon en privacy.
De Toon App voor het eerst gebruiken: Toon bij je geïnstalleerd en geactiveerd en heb je de Toon App gedownload, dan kun je aan de slag.
Voldoen de app en je Toon aan dit rijtje, dan ben je klaar om dit praktische duo te gaan gebruiken.
Meer daarover lees je op de pagina ‘De Toon App gebruiken’.
Gebruik de nieuwste software. Zorg dat je altijd de nieuwste versie van de software voor Toon geïnstalleerd hebt.
Als daar een update-knop staat, is er nieuwe software beschikbaar. Druk op de update-knop en volg de instructies op het scherm.
Geregeld! We hebben de uitleg ook in een handige video voor je gezet.
Misschien kun je het abonnement toch houden? Wat is de reden dat je wilt opzeggen? Misschien kunnen we je verder helpen.
Ik ga verhuizen. Wist je dat je Toon vaak mee kunt nemen naar je nieuwe huis? Geef je verhuizing aan ons door en onze Klantenservice checkt of Toon geschikt is voor je nieuwe woning. Zo houd je inzicht in je energieverbruik en kun je blijven besparen.
Misschien kun je het abonnement toch houden? Kunnen we helpen? Heb je vragen over Toon of het abonnement? We helpen je graag verder. Bel ons op 088 - 895 59 59.
Toon opzeggen? Dat regelen we voor je. Jammer dat je je Toon abonnement wilt opzeggen. Natuurlijk helpen we je daar bij. Neem contact op met de Klantenservice of regel het zelf online.
Staat je vraag er niet tussen? In sommige gevallen is er al een Toon®-abonnement voor je afgesloten. Krijg je Toon bij je energiecontract? Of heb je Toon los besteld bij Eneco?
ToonBee-recensie - Betekent "Onbeperkt aantal animatievideo's" ook echt onbeperkt?
In december 2014 berekende de Vastelastenbond al de daadwerkelijke kosten van Toon uit. Bij Eneco betaalt u 4 jaar lang aan leveringstarief gas: € 0,6505 per m3 en voor stroom € 0,2397 per kWh (peildatum 5 december 2014).
U kunt Toon ook bij een jaarcontract krijgen, maar dan betaalt u € 275,-. Bij de 'gratis' Toon kunt u niet kosteloos overstappen naar een voordeliger energiecontract en hierdoor loopt u honderden euro's mis.
Bij een gemiddeld verbruik is dat verschil € 694,52 over de looptijd van het contract.
In mei 2015 berekent de Vastelastenbond het aanbod en de daadwerkelijke kosten opnieuw. De slimme thermostaat Toon is een slimme zet van Eneco. Het is een goede ontwikkeling om klanten meer inzicht te geven in hun energieverbruik.
Toon is op dit moment alleen nog voor Eneco klanten beschikbaar. Wanneer u overstapt naar een andere energieleverancier werken de extra functies van de thermostaat niet meer. Zo heeft u geen inzicht meer in uw gas en stroomverbruik en ontvangt u ook geen energieadvies.
Momenteel heeft Eneco ca. 100.000 Toon abonnementen verkocht. Dat is goed voor € 4.200.000 euro aan omzet, alleen al aan abonnementskosten (omzet op energietarieven en installatiekosten van € 75,- niet meegerekend).
Anno 2015 zijn er ca. 100.000 abonnementen door Eneco klanten afgesloten. Op dit moment (begin 2015) is het nog niet mogelijk om TOON te gebruiken bij een andere energieleverancier. Echter zijn daar wel plannen voor.
Daarnaast is Eneco samen met QUBY naar de mogelijkheden aan het kijken om in het TOON-platform ook zonnepanelen op te nemen: Toon Zon. Dit pakket bestaat uit een kWh-meter en update op het bestaande Toon abonnement.
Overweeg je een opzegging toch? Toon kan nog steeds in veel gevallen worden meegenomen of aangepast aan je situatie.