Lotus Landgraaf verbouwing informatie en ervaringen over afhaal en service

Het eindcijfer is 6,6. Eten was koud, vlees was van slechte kwaliteit. Eerste hap, vol vet en botjes. Voor 17:15 een bestelling gedaan. Ik kwam iets eerder binnen.. aangegeven dat ik even zou gaan zitten om te wachten tot dat het eten klaar zou zijn… geen enkel probleem.

Zet de zeer onvriendelijke jonge dame het warme eten al op de toonbank om 17:05. Ik vroeg of de bestelde sushi ook bij de bestelling zat. Bleek dat deze nog gemaakt moest worden.. terwijl het warme eten stond af te koelen. Toen ik na zo’n 8 minuten aangaf dat mijn warme eten nu helaas wel stond af te koelen, gaf de zeer onvriendelijke jonge dame aan dat de bestelling immers was gedaan voor 17:15 uur. Klopt… maar dat betekent natuurlijk niet dat je warme eten wel al om 17:05 op de toonbank gezet moet worden.

Er worden ook zaken in rekening gebracht (sushi-plastic) waarvan niet gevraagd wordt of je ‘t wel of niet nodig hebt. Al met al geen aanrader en zéker niet voor herhaling vatbaar. Nou gisteren me verheugd op een maaltijd afhaal Chinees! Dat werd een grote teleurstelling: loempia rijkelijk gevuld met alleen taugé. De saté saus was laf, totaal geen smaak. Verder de gebakken banaan was een kleffe zooi. Dus van mijn verheugen bleef niets over.

Goedkoop is het overigens ook niet en zeker deze zooi is de prijs niet waard. Bazin is een lieverd, maar die dame in de bediening is me toch een sloom persoon. Drie uur gegeten een glas cola gehad. Ze ziet niks en gezicht geeft geen emoties aan. Jammer voor de eigenaren. Eten is goed, eigenaren leuk maar die dame spant de kroon.

Was voor mij de eerste keer dat ik sushi at. Nu al een paar keer naar Lotus geweest. Het beste sushirestaurant waar we tot nu toe zijn geweest. Naast de heerlijke sushi serveren ze ook kleine gerechtjes die stuk voor stuk allemaal heerlijk smaken. Met name de coquille en tepanyaki pannetjes. 1 Woord: wauw! Een echte aanrader en het personeel is heel vriendelijk.

Vroeger een echt goede chinees, tegenwoordig wisselvallig tot slecht. Vandaag bami met babi pangang en saté gehaald. Binnen 3 minuten klaar. Thuis aangekomen (reistijd +/- 5 minuten) lauwarm tot koud. Kroepoek en sambal waren goed... Ik denk dat dit voldoende zegt. Zelfs op de atjar bezuinigen ze, zaten altijd kool en wortels in. Wortels waren misschien uitverkocht ?!

Loempia's waren vroeger rijkelijk gevuld. Tegenwoordig gaat het ei volgens mij nadat het gebakken is door een Magic bullet. Jammer maar nooit meer. Eten is heerlijk! Het is een half jaar geleden een periode wat minder geweest omdat de kwaliteit toen iedere keer anders was, maar dat is gelukkig stukken beter geworden. De ti-pan gerechten zijn echt een aanrader! Ook de hot wok kai, gon bao kai en king do kai zijn super! Service is top, prijs valt echt niet over te klagen.

Eerste indruk slecht… bar personeel ongeïnteresseerd… met 1 vaatdoekje werden de te serveren schalen afgeveegd en tevens inventaris achter de bar… sorry onsmakelijk. Afhaalmenu, goed verzorgd en prima smaak. In een woord..SLECHT. Zelfs de hond liep ervan weg. Eten was overgaar en aangebrand. Groente kon zo uit de groen container zijn gehaald.

Op aanraden van een kennis Hebben wij hier vandaag voor het eerst een afhaal menu gehaald. Ons afhaal menu was een grote teleurstelling en klopte niet. De pekingeend met Oestersaus en Chineze champignons bleek pekingeend zonder wat voor saus dan ook te zijn en was werkelijk gortdroog. Ook waren de champignons veranderd in komkommerstukken. De bamie was veel te gaar, de kroepoek muffig en oud, de tjaptjoy met kip, bleek met varkensvlees te zijn en was bijna niet te herkennen als zodanig vanwege de grote hoeveelheid tot moes gekookte taugé. De miniloempias waren koud en er zat nauwelijks vulling in. Helaas was het reataurant al gesloten toen wij belde. Maar hier eten wij nooit meer!

De gebakken banaan was niet zoals verwacht, deze was erg hard en er zaten enkele andere stukjes in toegevoegd. Mijn favoriete afhaalchinees! Eten altijd goed op smaak, grote porties. Ik eet er gemakkelijk 2-3 dagen van en dat voor een normale prijs. Vriendelijk bediening. Zijn ze aan het verbouwen, dan draai je om. Want ze krijgen het niet mee dat er een bestelling onder het luik wordt geschoven. Heel lekker eten. De menuutjes vind ik waar voor mijn geld. De service is uitstekend, als je even weg loopt brengen ze het eten tot aan de auto. Ben ziek en heb gebeld, de bazin kwam het me zelfs brengen na 22.00. Het was heerlijk goed warm en nogmaals heel lekker. Compliment voor zoveel service en ze wilde maar 1 euro voor het brengen, topkwaliteit die ik beloon met een goede recensie. Zeer goede prijs/kwaliteit. En zeer vriendelijke bediening. Heel lekker eten en super bediening, nergens beter. Ik kom zelfs van Brunssum om daar te eten of af te halen. Loempia's perfect! Als je echt lekker wil wokken moet je hier absoluut niet naartoe gaan! De sausjes smaken nergens naar! Heb uiteindelijk kip laten wokken zonder sausje en dat smaakte naar vis! De favoriete wok van ons allemaal. Klein, gezellig, aanwezig personeel en vooral ruime keuze uit vis en vlees, de 10 woksauzen maken het voor ons compleet. Waarvan wij de knoflook het lekkerste vinden. Eten is goed. Super eten alleen de wok is erg klein.

Overslaan naar hoofdinhoudSake bowlZalm sashimi, edamame bonen, wakami, komkommer, mais, mayonaiseEbi tempura bowlEbi tempura, edamame bonen, wakami, komkommer, mais, unagi sausCrunchy chicken bowlCrunchy chicken, edamame bonen, wakami, komkommer, mais, unagi sausTamago veggie bowlTamago, tofu, edamame bonen, wakami, komkommer, mais, mayonaise

Chinees-Indisch Restaurant Lotus Kampstraat 17Wij zijn een professionele handelaar. Ontdek meer over hoe wij en Thuisbezorgd.nl samen onze verantwoordelijkheid richting de consument dragen.Je kunt wel een bezorging of een afhaalbestelling voor later inplannen.Alle bezorgers in de buurt zijn bezig met het bezorgen van bestellingen.

Infographic: klantervaringen met afhalen en service

Details uit de ervaringen

  • Verschillen in kwaliteit: sushi versus warme gerechten en loempia's
  • Verwachtingen omtrent timing en klantenservice bij afhaal
  • Kosten en ongevraagde toevoegingen zoals sushi-plastic
  • Variatie in perceptie van smaak en porties over meerdere bezoeken

Informatie over verbouwing en updates

Tijdens de interface met klanten werden reacties helder: sommige ervaringen zijn positief over de kwaliteit van sushi en vriendelijkheid van personeel, andere klagen over beleid tijdens verbouwingen of over de service bij afhalen.

tags: #lotus #landgraaf #verbouwing