Kernwaarden zijn belangrijk. Je kernwaarden zijn ook een belangrijke drijfveer van je werknemerservaring. Wanneer ze effectief worden gebruikt, stimuleren kernwaarden de motivatie van medewerkers en verenigen ze de bedrijfscultuur. Het kan ook een gevoel van doel creëren, een cruciale eigenschap voor jongere werknemers op de arbeidsmarkt, die de werktevredenheid aanwakkert voor 89% van de Gen Z en 92% van de millennial-medewerkers.
Dus als het gaat om kernwaarden, moet je weten dat deze leidende principes verder gaan dan woorden op papier. Kernwaarden werken alleen als ze worden omarmd en verdedigd door je teamleden. Waarden, zoals bedrijfsleider en expert Simon Sinek ooit zei, zijn werkwoorden. Dingen die we doe.
1. Kernwaarden laten groeien met de organisatie
1. Naarmate je organisatie groeit en evolueert, zouden ook je kernwaarden moeten groeien. "Het is steeds belangrijker geworden om te begrijpen wat onze collega's motiveert," zei Sonya. Als grote organisatie met mensen over de hele wereld organiseerde McLarens focusgroepen met medewerkers op alle niveaus en gebruikte een medewerkersenquête om te begrijpen waar medewerkers het meest om gaven. Vraag of je kernwaarden voldoen aan de behoeften van je medewerkers. Begin een gesprek met medewerkersbetrokkenheid, een focusgroep of een pulse-enquête.
2. Waarden zien in echte situaties
2. Hoe meer medewerkers kernwaarden zien in echte situaties, hoe beter ze begrijpen hoe ze zelf een waarde kunnen belichamen. Leiderschap kan deze leidende principes terugkoppelen aan grote beslissingen zoals ze in vergaderingen worden gepresenteerd. Managers kunnen feedback of functioneringsgesprekken aanbieden als gids. Via het Cooleaf-medewerkersbetrokkenheidsplatform van ITA Group maken uitdagingen gamificatie voor hoe we kernwaarden omarmen. Teruggeven-uitdaging: Breng die woorden in daden.
3. Erkenning van medewerkers
3. Erkenning van medewerkers is een krachtige manier om teams te inspireren en te motiveren. Positieve bekrachtiging bevordert de tevredenheid van medewerkers en bevordert de productiviteit. Het zet ook de toon voor je bedrijfscultuur. Op het platform voor werknemerserkenning van ITA Group kunnen managers kernwaarden taggen op hun erkenning voor medewerkers.
4. Erkenning door collega's
4. Erkenning door collega's is een geweldige manier om medewerkers op alle niveaus aan te moedigen samen te leiden en je waarden te omarmen. Erkenning door collega's helpt medewerkers ook proactief waarden in actie te identificeren. Leiderschap kan deze gelegenheid gebruiken om de aansluiting van kernwaarden te evalueren. Managers kunnen opmerken of een belangrijke tenant vaak wordt gebruikt of dat medewerkers het voortouw nemen en vaak één waarde belichamen. Veel herkenningsplatforms bieden ook data-inzichten om het beoordelen te vergemakkelijken.
5. Kernwaarden centraal en memorabel
5. Kernwaarden moeten centraal staan voor je hele team, dus laat het opvallen en memorabel maken. Het is niet zomaar een motiverende poster in een vergaderruimte. Door je kernwaarden prioriteit te geven in je communicatie met medewerkers, herinner je je mensen aan hun belang. Wat betreft werkgeversbranding, voegen je waarden een betekenisvollere boodschap toe dan alleen een bedrijfslogo.
6. Cultuurdecks en onboarding
6. Bedrijfs'cultuurdecks' zijn een geweldige manier om nieuwe medewerkers kennis te laten maken met je werkcultuur. Als je er nog nooit een hebt gebruikt, zijn ze een visuele weergave van je cultuur in actie. Zorg ervoor dat je kernwaarden opneemt in je onboarding-deck, zodat nieuwe medewerkers een dieper begrip krijgen van hoe ze toepasbaar zijn op jouw missie en doelen.
7. Waarden als houvast voor gedrag
7. Een set waarden kan gedrag sturen, en dat geldt ook wanneer teamleden hulp nodig hebben bij het navigeren van conflicten. Met kernwaarden als een verbindende poolster zijn medewerkers en leiders aan dezelfde normen verantwoord.
8. De echte test
8. De echte test voor de waarden van je bedrijf vindt plaats wanneer het niet goed gaat. Houd je vast aan je kernwaarden van het bedrijf, zelfs als je die grote doelen niet haalt? Een waarde-eerste organisatie zijn kan je helpen de ups en downs van nieuwe uitdagingen te navigeren.
9. Waardegedreven feedback
9. Waardegedreven feedback stimuleert groei in uw organisatie. Toen Biggby Coffee medeoprichter en co-CEO Mike McFall sprak in de "Love your people podcast" van ITA Group, sprak hij over het verschil tussen management en leiderschap. "Hier komt doel om de hoek kijken," legde hij uit. "Mensen willen weten dat hun levenswerk bijdraagt aan iets dat een krachtige en positieve impact heeft op de gemeenschap. Door medewerkers te coachen vanuit een waardegedreven bril, geven mentoren hen de tools om zich krachtig te voelen."
10. Nieuwe medewerkers en kernwaarden
10. Introduceer potentiële nieuwe medewerkers in je kernwaarden om te laten zien waar jouw organisatie voor staat. Dit is niet om een cultuur te vinden, maar om te zien hoe kandidaten je team kunnen aanvullen en opbouwen. Het helpen van je teamleden om niet alleen de kernwaarden van je bedrijf te begrijpen, maar ook te belichamen, creëert een verenigde cultuur. Een van de eenvoudigste manieren om adoptie te stimuleren is via initiatieven voor medewerkersbetrokkenheid zoals enquêtes, onboarding en erkenning.
Over kernwaarden en organisatiecultuur
Elke organisatie heeft net zoals de mens een unieke ‘persoonlijkheid’ met bijbehorende normen en waarden. De kernwaarden van een organisatie bepalen de identiteit van die organisatie. Kernwaarden bepalen hoe de medewerkers de dingen doen en zich gedragen. Kernwaarden zijn het DNA van je organisatie. Kernwaarden zijn die specifieke eigenschappen van jouw organisatie die uniek zijn en waarmee je als organisatie onderscheidt van andere organisaties. Kernwaarden maken duidelijk waar de organisatie voor staat en wat de organisatie wil bereiken. Ze geven houvast; door kernwaarden op te stellen maak je duidelijk aan medewerkers wat je als organisatie echt belangrijk vindt. En wat voor gedrag je van de medewerkers verwacht. Een kernwaarde als klantgerichtheid roept meteen specifiek gedrag op. Allesomvattend; kernwaarden gaan niet alleen over houding en gedrag van medewerkers. Een kernwaarde is allesomvattend en komt in alle facetten van een organisatie terug. Zo moeten bijvoorbeeld ook de processen en systemen binnen een organisatie gebaseerd zijn op de kernwaarden.
Kernwaarden, cultuur en modellen
Het Ui-model laat zien hoe kernwaarden en bedrijfscultuur zich tot elkaar verhouden, met lagen zoals Symbolen, Mythes en Helden, Normen en Waarden en Overtuigingen. Schein benadrukt dat de vier lagen op elkaar moeten aansluiten in succesvolle organisaties. Het Ashridge Missie Model combineert doel, markt, waarden en gedragsnormen als vier dimensions die samen het strategisch kader vormen. Beperkingen op aantal kernwaarden zijn essentieel: max 3 tot 5 kernwaarden die concreet en onderscheidend blijven.
Hoe kernwaarden concreet maken in de praktijk
Er zijn zes praktische manieren om bedrijfswaarden concreet te maken en te integreren in de bedrijfsvoering. Een daarvan is werving en selectie: benoem kernwaarden in vacatureteksten en tijdens sollicitatiegesprekken en koppel gedrag daaraan. Een andere is onboarding: integreer waarden vanaf dag één. Daarnaast kunnen leiders het goede voorbeeld geven en HR-processen zoals beoordeling en beloning koppelen aan waarden. Verder kun je medewerkers erkennen voor gedrag dat bij de waarden past, en externe communicatie gebruiken om waarden te tonen via projectvoorbeelden en klantverhalen. Ten slotte help training en coaching om waarden te verankeren in ontwikkelingsprogramma’s.
Wat te doen bij authenticiteit en adoptie
Test of waarden authentiek zijn door medewerkers te vragen wat jullie waarden zijn en of ze voorbeelden kunnen geven van hoe die waarden afgelopen week terugkwamen in hun werk. Als ze moeite hebben, zijn de waarden mogelijk niet voldoende verankerd. Een medewerker die niet bij je waarden past kan de bedrijfscultuur schaden, zelfs bij sterke technische vaardigheden. Houd adoptie eenvoudig: houd het bij 3 tot 5 kernwaarden en versterk ze met concrete gedragingen.
Wat is abstract denken? (Eenvoudige uitleg)
Cultuur veranderen en meten
Als huidige waarden niet meer passen bij de toekomst, start dan een traject om ze te herijken met medezeggenschap van management en medewerkers. Transparantie over de redenen en een geleidelijke overgang helpen bij acceptatie. Maak kernwaarden een dagelijks onderwerp door ze terug te laten komen in taal, leiderschapsgedrag, onboarding en feedbackrondes. Veranker waarden in werving, onboarding, gesprekken, competentieprofielen en leiderschapsontwikkeling. Gebruik meetpunten zoals aantal medewerkers die concretely handelen naar een waarde en hoe vaak gedragsindicatoren in evaluaties voorkomen.
Rundown van sleutelbegrippen
- Kernwaarden: fundamentele overtuigingen die het gedrag en de cultuur sturen.
- Bedrijfscultuur: de gedeelde normen, waarden en gewoontes binnen de organisatie.
- Ui-model: lagen van cultuur van buiten naar binnen (symbolen, mythen/heroes, normen/waarden, overtuigingen).
- Ashridge Missie Model: vier dimensies voor een samenhangend strategisch kader (doel, markt, waarden, gedragsnormen).
- Beperking tot 3-5 kernwaarden voor hanteerbaarheid en impact.
Aan de slag
- Plan een sessie met je team om in drie zinnen vast te leggen wat jullie belangrijk vinden.
- Organiseer cultuurworkshops en vorm een cultuurcommissie om input te verzamelen.
- Maak cultuur bespreekbaar in teamoverleggen en leg concrete gedragingen per kernwaarde vast.
- Integreer kernwaarden in HR-processen zoals werving, onboarding en feedback.
- Geef leiderschapsgedrag als voorbeeld en betrek medewerkers bij beslissingen die waarden reflecteren.