Wanneer u een bestelling plaatst bij Behangfabriek.com, verklaart u akkoord te gaan met de volgende leveringsvoorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling in onze shop ontstaat er een betalingsverplichting.
Bestelproces en Betaling
U kunt 24 uur per dag bestellen. In de orderbevestiging vindt u een overzicht van de bestelde artikelen en de kosten, inclusief eventuele leveringskosten en btw. Zodra het bedrag is ontvangen, wordt uw bestelling binnen 1-2 weken (of 4-6 weken voor speciale artikelen) overgedragen aan PostNL voor verzending. U ontvangt een bericht wanneer uw bestelling is verzonden.
Heeft u een vraag over uw bestelling of wilt u het behang eerst in het echt zien? Vraag dan een proefstaal aan.
Levering
U krijgt altijd een bericht als de levering langer zal duren dan u had verwacht. Na verzending van uw bestelling hebben wij geen verdere invloed op de bezorging; wij zijn dan volledig afhankelijk van de leveringen en diensten van de postbezorger.
Uw pakket zal 2 of 3 keer worden aangeboden op uw opgegeven thuisadres. Als u niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen, wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht, waar u het kunt ophalen. U ontvangt hiervan ook een bericht.
U bent verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van uw pakket. Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat u het niet kon accepteren, bestaat de mogelijkheid tot opnieuw verzenden, maar dan worden de bijkomende portokosten in rekening gebracht.
Verkeerd Adres
U bent verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste (aflever)adres. Indien uw bestelling naar ons wordt teruggestuurd omdat PostNL deze niet kan leveren vanwege een incorrect adres, bestaat de mogelijkheid tot opnieuw verzenden, maar dan worden de bijkomende portokosten in rekening gebracht.
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 5,00 binnen Nederland en € 10,00 tot € 250,00 binnen andere landen in Europa of internationaal. Wij rekenen geen verpakkingskosten zoals verzenddozen en bubbeltjesplastic.
Retourneren en Ruilen
U heeft veertien dagen bedenktijd om uw bestelling te ruilen in geval van een reguliere maat. Artikelen die speciaal voor u op maat worden gemaakt, zoals Elitis wallpapers, Masureel en Casamance, Cole & Son, Arte, Josephine Munsey, Elitis, Mind the Gap wallpapers, KitchenWalls en 123Kea stickers en Click`n Tile artikelen, kunnen niet worden geretourneerd!
Binnen deze periode kunt u de artikelen, indien onbeschadigd en in de originele verpakking, naar ons terugsturen. U kunt dan kiezen voor een ander artikel uit ons assortiment, of u krijgt uw betaling terug. Kosten voor schade en verlies bij retourzending zijn tevens voor uw eigen rekening. Het bedrag van het teruggestuurde artikel zal aan u worden uitbetaald.
Rollen over? Stuur ze terug mits ongeopend en onbeschadigd. Twijfelt u of uw artikel retour kan? Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.
Klachten en Garantie
Heeft u klachten betreffende de goederen of over iets anders? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en wij zullen er alles aan doen om een bevredigende oplossing te bereiken.
In principe heeft u een maand standaardgarantie op uw product, deze gaat in nadat u uw product heeft ontvangen. Mocht u een beschadigde zending ontvangen, dan vragen wij u dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden. Er zal contact met u worden opgenomen met het verzoek tot retourzending van de zending en uw producten zullen kosteloos door ons worden vervangen.
Let op: Indien u vergeet transport schade te melden of dit te laat doet, vervalt uw garantie.
Natuurlijk vragen wij u ook de Algemene Voorwaarden van de postbezorger zorgvuldig in acht te nemen.
Prijsafwijkingen
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Wij zullen u informeren wanneer er prijsveranderingen plaatsvinden.
Privacybeleid
Slowclub BV verklaart nadrukkelijk dat alle door u verstrekte informatie betreffende uw adres en persoonsgegevens uitsluitend zullen worden gebruikt ten bate van haar eigen administratie en vertrouwelijk zullen worden bewaard en niet gedeeld. Persoonsgegevens worden niet verkocht en niet beschikbaar gesteld aan derden.
Berekening en Levertijd
Bestellen is eenvoudig. Klik bij het gewenste artikel op 'Bestellen', vul uw gegevens in en kies een betaalmethode. Gebruik onze calculator om het aantal rollen te schatten. Nauwkeurige berekening nodig? Bij elk artikel tonen wij een verwachte levertijd. Bestelt u meerdere artikelen tegelijk? Dan hanteren we de levertijd van het artikel met de langste levertijd, zodat we uw bestelling in één keer kunnen versturen.
Hoeveel behang heb ik nodig? (+ Vermijd deze fatale fouten!)
Afhalen
Afhalen kan op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur.
Batch-garantie
Elke productieserie (batch/verfbad) kan minimaal afwijken in kleur. Nabestellen kan natuurlijk. We proberen dan dezelfde batch te leveren. Bewaar daarom altijd het label van iedere rol; daarop staat het batch- of lotnummer.
