Klaar om de wereld van IT-support te veroveren? De Support Engineer is het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of verstoringen. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van een soepele IT-ondersteuning door het registreren, analyseren en (waar mogelijk) oplossen van incidenten en verzoeken. De focus ligt op klantgericht communiceren, het correct afhandelen van meldingen en het bewaken van de voortgang binnen de afgesproken servicelevels. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, en draagt actief bij aan een positieve klantbeleving.
Bij Unica geloven we in de kracht van onze medewerkers en investeren we in jouw professionele ontwikkeling. Je krijgt de kans om te groeien, te leren en jezelf te overtreffen, zowel in technische vaardigheden als in dienstverlening. Goed salaris: jouw salaris is afhankelijk van jouw expertise. Reiskostenvergoeding: Als je een eigen auto hebt ontvang je een vergoeding van 0,23 eurocent per km. Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden: Toegang tot een breed scala aan opleidingen en cursussen. Je bent stressbestendig. Met 250 collega's zijn we een snelgroeiende allround ICT-dienstverlener.
Samen zorgen we er dagelijks voor dat onze klanten kunnen werken zoals ze willen, wanneer en waar ze willen. Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en de ruimte om continu het beste uit jezelf te halen. Je collega's staan altijd voor je klaar om kennis te delen of samen te sparren. Met ruim 90 jaar ervaring in de technische dienstverlening is Unica de robuuste werkgever. Vakmanschap staat bij ons centraal. We geloven in onze mensen, in onze teams en in onze klanten. We blijven doen waar we goed in zijn en denken tegelijkertijd vooruit. Zo voegen we innovatieve en duurzame oplossingen toe aan ons dienstenportfolio, zoals op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Dit doen we samen met ruim vierduizend gepassioneerde collega’s op ruim 50 vestigingen.
Werken bij Unica: groei, balans en inspiratie
Werken bij Unica betekent groeien: groeien in je vak en in je persoonlijke ontwikkeling. Daarom investeren we in opleidingen en zorgen we voor een goed salaris én een gezonde werk-privébalans. Zo zorgen we dat jij elke dag met plezier aan het werk gaat. Je werkt vanuit een vaste standplaats, hybride of zoveel mogelijk op locatie in jouw regio. De digitalisering binnen Unica groeit snel, en jouw rol groeit mee. Technologie staat nooit stil, en jij dus ook niet. Je krijgt toegang tot opleidingen, certificeringen en kennissessies zodat je kunt blijven ontwikkelen in jouw vakgebied, bijv. Je krijgt veel autonomie in hoe je je werk organiseert en oplossingen vormgeeft.
Ben je enthousiast over deze functie? Vul dan het sollicitatieformulier in en stuur je gegevens mee. Klikt het?
Over Unica ICT Solutions
Unica ICT Solutions is een landelijke full-service ICT-dienstverlener, die al meer dan 25 jaar de marktontwikkelingen vertaalt naar effectieve ICT-oplossingen. Met ruim 200 specialisten verzorgt Unica ICT Solutions de complete ICT-keten op het gebied van levering, implementatie, beheer en onderhoud van ICT-infrastructuren. Onafhankelijk advies is de basis van de dienstverlening, waarbij Unica Schutte ICT met een breed portfolio als ICT-partner fungeert.
Wij bieden een uitdagende, zelfstandige baan binnen een sterk groeiende, informele organisatie en een prettige werkomgeving.

Mogelijke vacatures en rollen
Ben jij een gedreven accountmanager met een passie voor IT én mensen? Krijg jij energie van het bouwen aan langdurige klantrelaties en het creëren van echte toegevoegde waarde? Als Accountmanager Managed IT Services ben jij hét gezicht van Unica voor jouw klanten. Je bent hun eerste aanspreekpunt, denkt strategisch mee over hun IT-uitdagingen en vertaalt deze naar passende oplossingen. Met jouw commerciële inzicht en adviesvaardigheden draag je direct bij aan het behalen van onze groeiambities.
Je maakt deel uit van een enthousiast team van 5 accountmanagers. Samen werken jullie aan het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen voor onze klanten. Met ruim 90 jaar ervaring in de technische dienstverlening is Unica de robuuste werkgever. Vakmanschap staat bij ons centraal. We geloven in onze mensen, in onze teams en in onze klanten. We blijven doen waar we goed in zijn en denken tegelijkertijd vooruit. Zo voegen we innovatieve en duurzame oplossingen toe aan ons dienstenportfolio, zoals op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Dit doen we samen met ruim vierduizend gepassioneerde collega’s op ruim 50 vestigingen.
Werken bij Unica betekent groeien: groeien in je vak en in je persoonlijke ontwikkeling. Daarom investeren we in opleidingen en zorgen we voor een goed salaris én een gezonde werk-privébalans. Zo zorgen we dat jij elke dag met plezier aan het werk gaat. Je werkt vanuit een vaste standplaats, hybride of zoveel mogelijk op locatie in jouw regio. De digitalisering binnen Unica groeit snel, en jouw rol groeit mee. Technologie staat nooit stil, en jij dus ook niet. Je krijgt toegang tot opleidingen, certificeringen en kennissessies zodat je kunt blijven ontwikkelen in jouw vakgebied, bijv. Je krijgt veel autonomie in hoe je je werk organiseert en oplossingen vormgeeft. Bel dan gerust. Ben je enthousiast over deze functie? Vul dan het sollicitatieformulier in en stuur je gegevens mee. Klikt het?
Inzicht in de bedrijfsfilosofie
Unica Schutte ICT groeit met technologie en duurzaamheid, met campussen en projecten op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Onze benadering is om mensen te laten groeien en kansen te geven binnen een informele, maar professionele cultuur.
| Aspect | Beschrijving |
|---|---|
| Functie | Support Engineer en Accountmanager bij Unica |
| Voordelen | Goed salaris, reiskostenvergoeding, opleidingen, kennissessies |
| Aanpak | Klantgericht, proactief, servicelevels bewaken |
| Leeromgeving | Autonomie, continue professionele ontwikkeling |