Oplossen van kleurverschil in metselwerk: voorkomen, herstellen en belang van juiste aanpak

De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2010 en het bijbehorende Garantiesupplement, bestaande uit module I C en II F. De bevoegdheid van de arbiters om het geschil tussen partijen te beslechten is gezien het vorenstaande gegeven. Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. De woning van de consument is opgeleverd in 2016; het kleurverschil in het metselwerk boven de gevelpui van de achtergevel heeft geleid tot discussie over kleur, correctie en garantie.

Wat is er precies aan de hand met kleurverschil in gevelmetselwerk?

De buitengevels bestaan uit oranjekleurige bakstenen van fabricaat en type zoals genoemd in de overeenkomst. Na oplevering ontstond een esthetisch probleem: een roodachtig vlak in het gevelmetselwerk, veroorzaakt door een afwijkende kleursteen die is toegepast tijdens herstelwerkzaamheden. De aannemer stelde dat het kleurverschil het gevolg was van vocht en dat het na droging zou verdwijnen, maar het verschil bleef zichtbaar. De consument betoogt daarnaast dat bij bewust kiezen voor een andere kleur steen overleg met bewoners had moeten plaatsvinden.

Inzicht uit de tussenpartijen en de arbitrale conclusie

Ter zitting werd vastgesteld dat de herstelwerkzaamheden geen oranjekleurige steen gebruikten, waardoor een kleurverschil ontstond. De arbiter constateert dat de ondernemer tekort is geschoten in de verplichting tot goed en deugdelijk werk wat betreft de gevel. De consument vordert primair dat het metselwerk wordt vervangen door de juiste oranjekleurige steen. De arbiters-achting is dat kosten adequaat zijn en de vervanging proportioneel kan plaatsvinden.

Toetsing aan de koop-/aannemingsovereenkomst

De koop-/aannemingsovereenkomst verplichtte de woning te bouwen naar de eisen van goed en deugdelijk werk en hield vast dat de woning in oranjekleurige steen zou worden opgetrokken. Een essentieel punt is dat de gevel nu een kleurverschil vertoont vanwege de gebruikte rode steen tijdens herstelwerkzaamheden. Het bestaan van een dergelijk gebrek is toerekenbaar aan de ondernemer en vormt een tekortkoming in de prestatie.

Toetsing aan de garantieregeling

De arbiters oordeelden dat de consument geen beroep toekomt op de garantieregeling. De geleverde gevelsteen zou deugdelijk en geschikt zijn voor het doel, en uitbloei, vergipsing, uitspoeling en sluiers vormen vlekken die soms voorkomen en vaak te vermijden zijn met vakmanschap. De regeling benadrukt mantels zoals de combinatie van baksteen en mortel en het voorkomen van zout- en kalkuitslag. Desondanks blijft kleurverschil in dit geval esthetisch van aard en geen directe functionele tekortkoming.

Kleurverschil voorkomen: praktische maatregelen voor toekomstig onderhoud

1. Kies bij het ontwerp en de uitvoering de juiste baksteen en zorg voor consistente IW-waarden (wateropname) van baksteen in relatie tot mortel.
2. Voorkom kleurverschillen tijdens herstelwerk door selectief dezelfde steen te gebruiken als in het project en duidelijke communicatie met bewoners.
3. Beperk vochtproblematiek door vocht-dichting en een juiste scheidingslaag tussen metselwerk en ondergrond.
4. Voorkom uitbloei en uitspoeling door vakmanschap bij metselen, het vermijden van regenmetselen en het beschermen van het werk bij zon en regen.
5. Voorbereiding op uitbloei wees voorbereid op vroegtijdige uitbloei (vroege witte uitslag) en gebruik adembare, hydrofobe impregnering waar passend.

De tekst over uitbloei en kalkuitslag vermeldt hoe zouten migreren uit de ondergrond naar het oppervlak bij vocht, en hoe verschillende vormen van uitslag kunnen ontstaan (uitbloeiing of kalkuitslag). Het document beschrijft stappen zoals voorkomen door afdekking bij regen, juiste mortel samenstelling en het gebruik van impregnerende maatregelen die ademend blijven. Het is van belang om vakmanschap en voorbereidende onderzoeken te combineren om esthetische en structurele problemen te voorkomen.

Herstelwerkzaamheden en kosten

De arbiters plaatsen vast dat herstel per woning ongeveer 1.500 euro zal kosten. Gezien de aard van het gebrek wordt dit als niet disproportioneel beschouwd, en het verdict is dat de ondernemer het metselwerk moet vervangen door de juiste kleur steen. De garantieregeling biedt geen directe grondslag voor het afwijzen van herstel; wel wordt gesteld dat de garantie niet alle esthetische kwesties dekt als ze niet direct invloed hebben op functionaliteit of deugdelijkheid van de woning.

Beschouwing over aanvullende kwesties zoals uitbloei en vergipsing

Het document bevat uitgebreide uitleg over uitbloei, uitspoeling en kalkuitslag, inclusief oorzaken zoals zure oplossingen, wateropname van de baksteen en de combinatie van mortel en baksteen. Er wordt bovendien gewaarschuwd voor verkeerde reiniging en het gebruik van zure oplossingen die de muur kunnen beschadigen. Voor de vroege witte uitslag wordt aangeraden om alternatieve oplossingen zoals Calcium-Guard te overwegen en om cementsluier met water onder hoge druk te verwijderen wanneer nodig, met zorgvuldige aanpak om verdere schade te voorkomen.

Praktische adviezen voor eigenaren en aannemers

• Laat bij oplevering en herstelwerk duidelijke afspraken vastleggen over kleur, steen en uitvoering.
• Maak gebruik van deskundige input bij diagnose van uitbloei en uitslag om de juiste herstelstrategie te kiezen.
• Overweeg impregnering en juiste mortelkeuzes om toekomstige zout- en kalkproblemen te beperken.
• Vermijd het repareren van esthetische afwijkingen zonder overleg met bewoners, zeker bij kleurgevoelige gevelcomponenten.

Tabellen en data

tags: #voeg #metselwerk #kleurverschil #oplossing